Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 19,639 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt ein sehr guter Eindruck. Die Tische im Restaurant sowie draußen hatten schönen frischen Blumenschmuck. Die Gartenanlage war sehr gepflegt.

Liebe Familie Kümpers,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut mich sehr, dass Ihnen der frische Blumenschmuck in unserem Restaurant und der gepflegte Zustand unserer Gartenanlage gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Teppichreinigung in den Ecken des Zimmers habe ich aufmerksam gelesen. Es tut mir leid, dass hier nicht die gewohnte Sorgfalt eingehalten wurde. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden und unseren Service stetig zu verbessern.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich war zur angekündigten (Bildschirm) Wassergymnastik. Sie fand nicht statt. Später habe ich auf dem Schild gelesen, dass Personal erkrankt sei.
Mehr Angebote gab es in den sechs Tagen nicht.
Werden trotzdem gerne wieder kommen.

Liebe Familie Schramm,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Danke für Ihr Verständnis bezüglich der ausgefallen Aqua-Gymnastik.
Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Villa Silbermöwe ist sehr einfach eingerichtet. Die Schlafcouch könnte durch eine Schaumgummiauflage etwas bequemer und wärmer von unten hergerichtet werden.

Liebe Familie Fischer,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut mich zu hören, dass Sie die Sauberkeit in der Villa Silbermöwe zu schätzen wussten. Ihre Anmerkungen zur Schlafcouch nehmen wir dankend entgegen und werden prüfen, wie wir den Komfort verbessern können. Ihre Idee, eine kleine Spielecke im Restaurant einzurichten, klingt vielversprechend. Wir wissen, wie wichtig es ist, auch den kleinsten Gästen eine angenehme Zeit zu bieten. Mit dem bepflanzen der Anlage, haben wir noch etwas gewartet, da die Nächte doch noch sehr kalt waren.
Mittlerweile, sieht alles schon viel bunter aus.

Ich freue mich schon auf ihren nächsten Besuch und wünsche ihnen und ihren Lieben ein frohes Osterfest.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fast perfektes Hotel mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten hier und da:
Bei den Menüs die Gäste im Vorwege auf Unverträglichkeiten etc. befragen, damit der Gast nicht in der „unangenehmen“ Situation ist zu erklären, dass er etwas nicht essen kann.
Eine Spa-Behandlung wurde im Vorwege gebucht und inhaltlich plötzlich abgeändert- ohne dass die Änderung im Prospekt oder Online publiziert wurde - das kann man so nicht machen. Erst veröffentlichen, dann ändern.

Liebe Familie Petersen,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt fast perfekt empfunden haben und dass besonders unsere Lage und der Service so positiv hervorgehoben wurden.

Ihre Anmerkungen zu den Menüs und der Wellnessbehandlung habe ich aufmerksam gelesen. Die Wichtigkeit der Berücksichtigung von Unverträglichkeiten bei unseren Gästen ist uns bewusst, und wir arbeiten daran, dies besser zu integrieren. Ich bedaure sehr, dass es zu Änderungen in Ihrer Wellnessbehandlung gekommen ist, ohne vorherige Information. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft, unsere Abläufe kritisch zu prüfen und zu verbessern. Auch für diesen Hinweis, möchte ich ihnen danken.

Ich freue mich schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren alles in allem sehr zufrieden.

Liebe Familie Lange,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gutes Hotel auch für Einzelreisende

Lieber Herr Traub,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Stimmiger Gesamteindruck, sehr freundliches Personal, toller Wellnessbereich mit Pools, Lage ist für einen Strandurlaub mit Familie und Hund perfekt

Liebe Familie Groß,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an unsere Küche und mein Team, gebe ich nur zu gern weiter.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gute Lange in einer großen gepflegten Parkanlage, sehr freundliches Personal.

Liebe Familie Gorselitz,

für Ihre so freundliche Bewertung möchte ich mich herzlich bei Ihnen bedanken! Es freut mich außerordentlich, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und wir Sie erneut von unserem Haus und insbesondere von unserem Service begeistern konnten.

Ich freue mich schon heute auf ein Wiedersehen und verbleibe mit herzlichen Grüßen aus Bansin

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es hat diesmal die Herzlichkeit gefehlt. Wir haben uns als Gast nicht besonders beachtet gefühlt, wir waren halt da.

Liebe Familie Krüger,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere außerordentlich, dass einige Kleinigkeiten unserer Aufmerksamkeit entgangen sind und Sie nicht den Komfort und Service erlebt haben, den Sie zurecht in unserem Hotel anzutreffen erhofft haben. Ihre Rückmeldung ist für uns großer Ansporn, niemals nachlässig zu werden - vielen Dank! Das ist nicht der Service den wir leben, wie man es auch in unzähligen unserer Bewertungen nachlesen kann.

Ich werde ihre Kritikpunkte mit meinem Team besprechen und hoffe, dass Sie sich bei ihrem nächsten Besuch wieder vom gewohnten Service verwöhnen lassen.

Ich wünsche ihnen und ihrer Familie ein frohes Osterfest.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Lage war sehr gut. Insgesamt hat es uns sehr gut gefallen und wir kommen gern wieder.

Liebe Familie Keil,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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