Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 19,164 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

wir waren zum wiederholten mal im hotel und werden sehr gerne wieder kommen

Liebe Frau Hagen,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie uns immer wieder besuchen und die Zeit bei uns genießen.
Sollten Sie wieder Lust auf "Meer" haben, freue ich mich schon auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir haben uns rundum wohl gefühlt und waren nun schon das vierte Mal da. Wir kommen wieder. Zumal der Service mit Hund auch gegeben ist.

Liebe Familie Meier,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an unsere Küche und mein Team, gebe ich nur zu gern weiter. Für den Mangel bezüglich der Reinigung, möchte ich mich auf diesem Weg gern entschuldigen.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich besuch regelmäßig schon das Hotel , jetzt das 8 mal . Was ich festgestellt habe ist das es sich zurück entwickelt. Essen ist leider abends schlechter geworden . Ich finde wenn man schon so oft hier herkommt, kann man auf solche Gäste noch mehr eingehen .

Liebe Familie Hellmann,

herzlichen Dank für Ihren 8. Besuch bei uns und für ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie uns immer wieder besuchen und die Zeit bei uns genießen.
Schade, dass sie diese Mal nicht mit unserem Gastronomieangebot zufrieden waren. Vielleicht, können wir sie beim nächsten Besuch wieder vollends begeistern.
Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schöne Hotelanlage mit kompetenten und freundlichem Personal.

Liebe Familie Schulz,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren zufrieden. Kleine Abstriche möchten wir doch machen. In den ersten Tagen unseres Aufenthaltes war die Klimatisierung des Speiseraumes nicht in Betrieb. Die Raumluft war nicht akzeptabel. Nach einen Hinweis an der Rezeption, wurde es möglich. Beim Aufzug in die einzelnen Etagen schlossen die Türen viel zu schnell. wenn mehrere Personen ausstiegen, kamen die Einsteigenden nicht hinein oder es gab nachweislich blaue Flecken am Arm. Man sollte nicht auf die nächste Kontrolle des Fachbetriebes damit warten. Sehr kritisch möchten wir, ihr sogenanntes Buchregal, an der Rezeption ansprechen. Wenn die oder der Verantwortliche kein Sinn für Lesekultur hat, muß es so aussehen wie es aussieht. Traurig aber wahr. Der Hinweis auf die Bibliothek im Hotel zur Post, ihr Partnerhotel, wurde von der Rezeption mit den Worten abgetan, dazu haben wir keine Möglichkeiten. Sind sie als Leitung der gleichen Meinung ? Wir bitten um Entschuldigung, wenn wir ihnen zu Nahe getreten sind. Wir finden, eine Umfrage sollte dazu dienen, beiderseitig Dinge zu verbessern.

Liebe Familie Pawlik,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Für ihre Anmerkungen zu Verbesserungen in den Bereichen, möchte ich ihnen danken. Wir sind immer bestrebt Verbesserungen umzusetzen, wenn die Möglichkeit dazu besteht. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Was soll ich sagen die schlechte Erfahrung bei Abreise hat den gesamten Aufenthalt sehr geschmälert, ich erhielt zwar eine schriftliche Entschuldigung aber keine Erklärung für diesen Fauxpas. Vielleicht fahren Sie selber lieber zum Bahnhof. Mieten Sie eher ein Zimmer außerhalb des Haupthauses wenn sie Bus Geräusche aus der Bar stören könnten. Mir hat das Hotel gefallen und ich möchte eigentlich gerne wiederkommen. Die Preisleistung ist nach Angebotswahrnehmung akzeptabel. Die 15 Minuten Fußweg zum Strand sind völlig in Ordnung. Der Fußweg zur Bushaltestelle sind 3 Minuten wo ein Bus fährt den den man mit der Kurkarte kostenfrei nutzen kann. Das Essen am Abend Buffet hat mich immer wieder sehr positiv überrascht.

Sehr geehrte Frau Brozek,

Ich freue mich sehr, dass Sie während Ihres Besuchs viele schöne Erinnerungen sammeln konnten. Im Detail war vielleicht noch ein bisschen Luft nach oben. Eine Herausforderung der wir uns zusammen nur zu gerne jeden Tag stellen. Dafür das der Transfer nicht wie geplant abgelaufen ist, haben wir uns schon in aller Form entschuldigt. Aber nicht alle internen Vorgänge in einem Hotel bedürfen einer Erklärung (ändert auch nichts an der Tatsache). Dafür bitte ich um Verständnis.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor








Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Schloss Fleesensee ausgesucht haben. Kommen Sie wieder? Für lange Winterspaziergänge, zum Champagnermenü mit Moet & Chandon im April oder zum Schlosskonzert mit Daniel Hope im Sommer am 24. Juni im Park? Das wäre schön. Schreiben Sie mir gerne persönlich sollte ich schon vor Ihrem nächsten Besuch etwas für Sie tun dürfen.

guestrelation@fleesensee.de

Noch einmal vielen Dank Frau Huwald! Bleiben Sie gesund .

Mit den besten Grüßen aus Ihrem Schloss,

Stefan Lange

Guest Relation Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr Erholsam und gute Lage zu anderen Sehenswürdigkeiten

Liebe Familie Kallies,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir freuen uns auf das nächste Mal!
Konnten nicht alles nutzen. Aber alles in Ordnung.

Liebe Familie Fischer,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super zufrieden. Wir kommen gern wieder.

Liebe Frau Czernyy,

vielen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben.
Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße aus Bansin

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Voll zufriedenstellend. Wir kommen wieder.

Liebe Familie Wolter,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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