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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 19,444 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wieder ein sehr angenehmer Urlaub verbracht.

Lieber Gast (Stammgast),

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie uns immer wieder besuchen und die Zeit bei uns genießen.
Sollten Sie wieder Lust auf "Meer" haben, freue ich mich schon auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Service,Lage und Sauberkeit waren gut.
Leider war das Frühstück nicht mehr so abwechslungsreich wie bei unseren letzten Aufenthalte.Wenn ich mich nicht irre gab es auch mal Livecooking. Auch das warme Abendessen ist nicht mehr so wie wir es gewohnt waren. Wir hatten uns genau darauf eigentlich gefreut. Wurden aber enttäuscht. An der Rezeption wurde nur gesagt das es keine Beschwerden gab.

Liebe Kerstin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie einen erholsamen Urlaubsaufenthalt bei uns genossen haben.
Schade, dass wir Sie nicht von unseren Büffets begeistern konnten. Unsere Gäste geben uns online in unzähligen Bewertungen und auch jeden Tag im persönlichen Gespräch, ein herausragend gutes Feedback zur Qualität unserer Speisen. Dennoch ist es leider nicht immer möglich, den Geschmack eines jeden Gastes zu treffen. Ich freue mich trotz der kleinen Kritik, sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sauber, freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück, z.T. nachhaltig, gutes Buffett

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an unsere Küche und mein Team, gebe ich nur zu gern weiter.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Insgesamt schon in Ordnung. Das Zimmer war aber relativ dunkel, hatte weder Terrasse noch Balkon. Die Trocknungsmöglichkeiten für nasse Badesachen waren sehr eingeschränkt.

Liebe Familie Kempe,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Schöne Außenanlage....mit dem Pool sehr hervorzuheben.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut mich sehr, dass sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns genossen haben.
Schade, dass wir Sie dennoch nicht ganz zufriedenstellen konnten und das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Ich hoffe, das wir sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder gänzlich glücklich machen können und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir waren zum wiederholten Male dort. Für einen Kurzurlaub immer wieder gerne.

Lieber Gast (Stammgast),

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie uns immer wieder besuchen und die Zeit bei uns genießen.
Sollten Sie wieder Lust auf "Meer" haben, freue ich mich schon auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir kommen trotzdem immer gerne wieder 👍 ..

Liebe Frau Sonnenberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie einen erholsamen Urlaubsaufenthalt bei uns genossen haben.
Schade, dass wir Sie nicht von unseren Büffets begeistern konnten und nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Unsere Gäste geben uns online in unzähligen Bewertungen und auch jeden Tag im persönlichen Gespräch, ein herausragend gutes Feedback zur Qualität unserer Speisen. Dennoch ist es leider nicht immer möglich, den Geschmack eines jeden Gastes zu treffen. Ich freue mich schon darauf, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder zu 100% von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Da wir ja jetzt das 3. mal in ihrem Hotel waren, hatte ich damit gerechnet das es wenigstens mal erwähnt wird und wie in ihren Prospekten aufgeführt, eine kleine Vergütung stattfinden sollte….schade, ist nichts von beiden passiert.
Dennoch haben wir uns in ihrem Haus sehr wohl gefühlt…

Liebe Familie Schmehl,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Um in den Genuss der Stammgastvergütung zu kommen, muss man zuerst die Voraussetzungen dafür erfüllen.,
Das war bei ihren Besuch leider noch nicht der Fall.

Auszug Homepage:
"Wir freuen uns sehr mit dem Stammgastbonus, „Danke“ sagen zu können und die Treue unserer Gäste belohnen zu dürfen.
Bereits nach dem 3. Aufenthalt innerhalb von 5 Jahren in einem unserer Rovell Hotels sind Sie Stammgast und profitieren von unseren Stammgastvorteilen."

Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ich war jetzt das dritte mal bei Ihnen, würde jederzeit wieder zu Ihnen fahren. Die Zeit (4 Tage) waren leider zu kurz. Hätte ich verlängern können? Wie wäre dann der Preis gewesen?

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Das Hotel macht einen guten Eindruck , Personal sehr freundlich, leider noch einige Zimmer ohne Balkon.

Lieber Herr Pohl,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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