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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,477 reviews across 11 portals
:
By John
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ganz ok, gemischt, Zimmer und Pool toll,.Abendessen ging so

Liebe Familie John,

herzlichen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, deinen Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut mich, dass ihnen besonders ihr Zimmer und der Pool gefallen hat. Auch das Lob zur Sauberkeit nehmen wir gerne an und geben es an unser Team weiter. Dass sie den Service als teilweise unsensibel erlebt haben und die Situation beim Frühstück sie gestört hat, tut mir leid. Solche Hinweise helfen uns, das Bewusstsein unseres Teams für den Gästekomfort weiter zu schärfen.

Das Feedback zum Abendbuffet nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis, um unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass sie trotz gemischter Eindrücke ein paar angenehme Erinnerungen mitnehmen konnten.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By Mewes
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir hatten leider nach 2 Tagen einen Trauerfall und haben deshalb leider keine Einrichtungen genutzt. Es war sehr schön bei Ihnen und wir würden sicher nochmal kommen um es besser nutzen zu können.

Liebe Familie Mewes,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an unsere Küche und mein Team, gebe ich nur zu gern weiter.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Anlage ist empfehlenswert alleine schon die Nähe zur Promenade ist sehr von Vorteil. Es gibt alles was man braucht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die empfehlenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut mich sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die Nähe zur Promenade sowie die schnelle Erreichbarkeit des Strandes gefallen haben. Die zentrale Lage unseres Hauses bereitet vielen Gästen Freude, schön, dass auch Sie dies als Vorteil empfunden haben.

Ihr positives Feedback zu Ihrem großzügigen und sauberen Zimmer gebe ich gern weiter. Auch das Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und alles vorgefunden haben, was Sie für einen gelungenen Aufenthalt benötigen, freut uns besonders. Wir hoffen, Sie denken gern an Ihre Tage bei uns zurück und besuchen uns bald wieder.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war alles okay, wir waren sehr zufrieden

Liebe Familie Lang,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Für uns heißt es immer wieder seit vielen Jahren :" Es ist wie nach Hause kommen und sich so richtig schön verwöhnen lassen." Dieses genießen wir wenn uns möglich Jahr für Jahr.

Liebe Familie Gorselitz,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die vielen netten Worte. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen und Ihren Aufenthalt immer wieder aufs Neue genießen. Besonders schön finde ich Ihre Wertschätzung für unsere Lage, die Nähe zum Buchenwald und zum Strand, sowie die liebevoll eingerichteten Zimmer, die zum Entspannen einladen. Ihr Lob an unser Team und das freundliche Personal gebe ich sehr gerne weiter.

Auch Ihre positiven Erfahrungen mit der flexiblen Zimmerreinigung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich dadurch so wohl und umsorgt gefühlt haben.

Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben uns während unseres kurzen Aufenthalts wohl gefühlt. Das Personal ist sehr nett und die Kritikpunkte sind eine Anregung. Vielleicht hat sich bis zum nächsten Aufenthalt ja dann schon etwas getan. Wir hatten Probleme mit dem Abfluss der Dusche, das wurde sofort behoben. Das Haus ist recht verwinkelt, hier könnte eine bessere Beschilderung helfen. Ich musste micht von der Terrasse erst einmal durchfragen um die Toiletten zu finden. Die Lage des Außenpools erschließt sich von unten auch nicht gleich. Die Gebühr von 20 € pro Tag für den Hund empfanden wir zu hoch, auch wenn der Reinigungsaufwand etwas höher ist. Auch die Plazierung beim Frühstück in einem kühlen Nebenraum war nicht so geglückt.

Liebe Familie Guth,

es freut mich sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben und unser Team als nett empfunden haben.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf einige Dinge aufmerksam zu machen. Besonders freut es mich, dass das Problem mit dem Abfluss sofort behoben werden konnte und Sie mit dem Service insgesamt zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Beschilderung und zur Orientierung im Haus nehme ich gern als Anregung auf. Die Rückmeldung zu den Hunden sowie zum Frühstücksbereich hilft uns, unseren Service noch weiter zu verbessern. Auch Ihre Bemerkungen zum Zimmer und zur Ausstattung lese ich aufmerksam. Es ist schön zu hören, dass Sauberkeit, WLAN und Steckdosen Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ich hoffe, Sie können Ihren nächsten Aufenthalt bei uns noch mehr genießen.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor

No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 3 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel war rundum hervorragend. Die Preis Leistung ist unschlagbar

Liebe Familie Klinge,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By C.D.
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr angenehmes Hotel ...der Chef arbeitet mit, das ist uns sehr positiv aufgefallen.
Die Fahrt auf der Peene und das Lachsgrillen war wirklich ein tolles Erlebnis...vielen Dank dafür

Liebe C.D.,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich besonders, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Dass Ihnen sowohl die Fahrt auf der Peene als auch das Lachsgrillen in so guter Erinnerung geblieben sind, freut mich sehr. Solche gemeinsamen Erlebnisse schaffen ganz besondere Momente, an die man gerne zurückdenkt.

Ihr Lob für unser Team und die Atmosphäre im Haus gebe ich sehr gerne weiter. Es bedeutet uns viel, dass Sie uns weiterempfehlen möchten.

Ich hoffe, Sie besuchen uns bald wieder – vielleicht können wir Sie dann erneut mit besonderen Erlebnissen überraschen.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By Haubold
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Haben uns sehr wohl gefühlt, alle sehr freundlich ,

Liebe Haubold,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die angenehme Atmosphäre genießen konnten. Auch die lobenden Worte zu Lage, Zimmer, Sauberkeit und Service gebe ich sehr gerne an mein Team weiter.

Ich hoffe, Sie denken gerne an Ihren Besuch zurück und wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut, vieleicht an einigen Stellen Sanierungsbedürftig, wie z.b. Teppich Treppen

Lieber Thomas,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten und deine Eindrücke offen zu teilen.

Es freut mich sehr zu lesen, dass dir die Lage besonders zugesagt hat und du mit Zimmer, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt zufrieden warst. Besonders schätze ich deine Hinweise zu den Bereichen, in denen du Verbesserungsbedarf siehst.

Deine Rückmeldung zum Zustand einiger Teppiche auf den Treppen sowie zur Sauberkeit im Zimmer nehme ich sehr ernst. Gerade solche offenen Hinweise helfen uns, noch gezielter an kleinen Details zu arbeiten, die deinen Aufenthalt angenehmer machen.

Ich hoffe, du verbindest dennoch schöne Erinnerungen mit deiner Zeit bei uns und besuchst uns gerne wieder.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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