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Couple
70-79 years
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4 years ago
(02/05/2022)
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04/2022
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Couple
60-69 years
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4 years ago
(01/05/2022)
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50-59 years
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4 years ago
(01/05/2022)
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Couple
60-69 years
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Couple
50-59 years
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Couple
60-69 years
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Couple
50-59 years
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Couple
50-59 years
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80+ years
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Friends
50-59 years
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4 years ago
(01/05/2022)
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04/2022
Wir haben bereits den ausgelegten Fragebogen beantwortet u. Zusätzlich auf 2 Seiten weitere Anmerkungen gemacht u. an der Rezeption abgegeben. Wir warten eher auf eine Antwort von Ihnen, anstatt noch einmal diesen Fragebogen auszufüllen. Oder lesen Sie die Hotelfragebögen gar nicht ?
wir werten die Gästefragebögen natürlich sehr genau aus uns besprechen jede Woche die Anmerkungen der Gäste. Ein Direktor hat manchmal frei oder ist mit vielen anderen Aufgaben betraut. Bitte sehen sie es mir nach, dass sie nicht noch am Tag ihrer Abreise eine Antwort bekommen haben. Wenn sie in einem Hotel ein Zimmer reservieren, ist es immer von Vorteil, wenn sie dem Mitarbeiter darüber informieren, dass sie in der Bewegung etwas eingeschränkt sind. Bei dem Vorgang der Reservierung, können die Mitarbeiter nicht ihr Alter überprüfen. Wäre wir zum Zeitpunkt ihrer Anreise eine Alternative möglich gewesen, hätten wir einen Umzug nur zu gern möglich gemacht. Auf der Ebene der Rezeption befindet sich durchaus eine öffentliche Toilette (Eingang Wellness). Das Lob an die Küche und die Zimmermädchen, gebe ich sehr gern weiter.
Liebe Familie Colmorgen, ich habe ihren Wunsch auf ein Zimmer mit einem besseren Zugang unverbindlich vermerkt und freue mich schon auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße aus Bansin.
Andreas Steudtemann
Direktor