Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 19,984 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes ruhig gelegenes Hotel mit reichlich Erholungsmöglichkeiten.

Lieber Gast,

ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Sehr gern gebe ich Ihre freundlichen Worte an unsere Mitarbeiter weiter und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns im Ostseehotel - Villen im Park begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus dem sonnigen Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

In den oberen Punkten beantwortet. Bis auf Zimmer mehr als ok.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns genossen haben.
Schade, dass wir Sie dennoch nicht ganz zufriedenstellen konnten und das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder gänzlich glücklich machen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel ist sehr gepflegt und ansprechend.

Liebe Frau Schmitz,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles supi wenn es nicht gleich aus verkauft ist so schnell

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles ganz gut mit edlichem verbesserungs bedürftigen schachen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ihren Hinweis auf die Verdunklungen, haben wir vernommen. Alle Zimmer, die wir bisher neu gestaltet haben, verfügen schon über eine
deutlich bessere Verdunklung für die Zimmer. Auch die wenig verbliebenen Zimmer sind in der nächsten Zeit für eine Neugestaltung vorgesehen.
Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

War wieder alles super, Service und Personal wie immer sehr freundlich und hat alles gut geklappt.

Liebe Frau Schmitz,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an mein Team, gebe ich nur zu gern weiter.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich komme seit Jahren und war immer sehr zufrieden. Nur dieses Jahr ist etliches schief gelaufen. Wir haben 1 Woche für 2 Personen mit einem kleinen Hund, wie immer bei Ihnen vom 10. - 17.07.2022 gebucht. Schon bei der Ankunft wurde mir ein falsches Anmeldeformu-lar vorgelegt und gefragt, über wen ich gebucht habe. Ich teilte dem Herrn mit, daß ich hier gebucht habe und habe ihn die Reservierung am Handy gezeigt. Darauf bekam ich das richtige Formular und das Zimmer 713 in der Villa Seeadler. Nachdem ich mir das Zimmer angesehen hatte, habe ich um ein anderes Zimmer gebeten undn habe auch nach einer Suite gefragt. Er sagte mir, er könne nichts tun, ich soll eine Nacht darin schlafen und er wird morgen mit seinem Kollegen sprechen und sie werde sehen, was sie für uns tun können. Am Montagmorgen bin ich zur Rezeptionund habe sehr höflich nach einen anderen Zimmer gefragt. Ich habe ihm mitgeteilt, dass der Raum zu klein ist, dass es laut ist und nach Abgasen riecht. Ich habe wieder nach einem anderen Zimmer oder nach einer Suite gefragt. Es wurde mir mitgeteilt es gäbe kein anderes Zimmer und Suiten sind zwar frei, aber nicht für den Hund geeignet, und ich könnte mich hier nicht wie zu Hause fühlen. Das war alles sehr unschön für uns, hätte ich dieses Zimmer bei meinem ersten Besuch in ihrem Hause bekommen, wäre ich nie Stammgast geworden. Warum bekommt man eigentlich nicht, eins der Zimmer, die man schon hatte? Diese mal waren wir enttäuscht.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

3. Aufenthalt im Hotel; trotz der Buchung vor ca. 10 Monaten konnten drei Wunschzimmer (in der gleichen Preiskategorie) nicht realisiert werden; sieben Fahrraddiebstähle in einer Nacht vom Hotelgelände - keine Bereitstellung zusätzlicher Unterstellmöglichkeiten; ein unfreundlicher Mitarbeiter in der Rezeption.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns. Schade, dass wir sie nicht vollends zufrieden stellen konnten.
Ein Wunsch bleibt immer nur ein Wunsch. Trotz aller Mühe, können wir nicht immer alle Wünsche unserer Gäste umsetzen.
Sehen sie es uns bitte nach. Die Diebstähle der Räder ist auch für uns ein großes Ärgernis. Vorfälle in diesem Ausmaß, hat es bei uns noch nie gegeben.
Die Freundlichkeit meiner Mitarbeiter wird von unseren Gästen sehr gut bewertet - schade, dass Sie einen anderen Eindruck hatten.

Auch wenn bei ihrem Besuch nicht alles zu 100% ihren Erwartungen entsprach, freue ich mich schon auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gutes Hotel mit sehr viel guten Service.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Dieses Hotel ist empfehlenswert.
Werde ich sicher wieder besuchen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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