Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 19,995 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war ein erholsamer und unkomplizierter Kurzurlaub, bei dem alles stimmte. Wir haben die Zeit sehr genossen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an mein Team, gebe ich nur zu gern weiter. Seien sie dem Mitarbeiter an der Rezeption nicht böse. Es war seine erste Woche bei uns!
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es war früher viel viel heimeliger und viel freundlicher. Jetzt wird an der Rezeption bei der Anreise schon die Augen verdreht wenn man aufgrund von einem Baby nach einem Zimmer im Haupthaus fragt. Dann wird an der Rezeption gesagt wir sollen uns nicht so haben, wir sind nur drei Tage da weil unser Zimmer sooo sehr nach Rauch gestunken hat und wir nach einem anderen Zimmer verlangt haben. Man streitet es ab das es so schlimm ist. Naja der Empfang war früher schon viel freundlicher und herzlicher. Ich denke die Leute sind überfordert und deshalb schlecht gelaunt. Viele Gäste haben zum Abendessen keinen Tisch bekommen und mussten warten. Zum Glück waren wir 5 Leute und ein Tisch war immer reserviert für uns, das war natürlich sehr positiv.
Ich denke für mich das ich leider nicht wieder kommen werde. Schade

Liebe Frau Laue,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass sie dieses Mal nicht zu 100% zufrieden waren. Es ist bei einer sehr hohen Auslastung leider nicht immer möglich jeden Zimmerwunsch umgehend zu erfüllen.
Sie haben bei Anreise angemerkt, dass sie ein Zimmer im Haupthaus wollen. Dieses hatten sie aber leider nicht gebucht. So haben sie ein Zimmer in den Villen (wie gebucht) bekommen. Das es nach Rauch roch, haben sie angemerkt. Meine Mitarbeiter an der Rezeption sind und waren auch bei ihnen sehr bemüht, den Umstand zu bereinigen. Das hat aber auch Zeit in Anspruch genommen. Was sie in ihrer Kommentierung leider nicht erwähnt haben, dass wir einen Umzug ermöglicht haben. Meine Mitarbeiter sind weder unfreundlich noch überfordert. Ganz im Gegenteil. Alle Gäste in unserem Haus haben jederzeit einen Tisch zum Essen bekommen. Was sie vielleicht von ihrem reservierten Tisch nicht sehen konnten, dass wir drei Restaurants zur Verfügung haben und so kein Gast auf einen Tisch warten musste. Das sie in der Zukunft nicht mehr zu uns kommen, bedauere ich sehr.

Ich wünsche ihnen und ihrer Familie bei ihren zukünftigen Reisen alles Gute.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein schönes Hotel mit Wohlfühleffekt, stets höfliche und zuvorkommende Mitarbeiter, trotz Einschränkungen bedingt durch Coronamassnahmen

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (27/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Für uns ist es immer eine kleine heile Welt in den Villen im Park in Bansin wenn man aus einer hektischen Großstadt kommt.

Liebe Silvia,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir hatten mit einer Gruppe von 9 Personen das Angebot 2 Übernachtungen mit Frühstück und Abendessen für 129 gebucht. Das Preis Leistungsverhältnis war in Ordnung. Das Hotelpersonal war nett und freundlich. Keiner aus unserer Gruppe hatte eine Beschwerde.

Liebe Familie Boeck,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen und ihrer Gruppe so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Eine gepflegte Anlage. Leider manchmal etwas wenig engagierte Mitarbeiter an der Rezeption, z.B. Auskunft über Umgebung......

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir hatten zuerst ein Zimmer das nach Zigarettenrauch gestunken hat. Man hat sich nicht mal die Mühe gemacht, dass Zimmer sich anzuschauen.Bis zum Abend haben wir gebraucht um ein neues Zimmer zu bekommen. Da ist doch schon ein erster Urlaubstag hin.Schade.

Liebe Familie Laue,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Leider ist es nicht immer möglich aufgrund der Auslastung immer gleich eine Lösung für einen Zimmertausch zu finden.
Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (25/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Schönes Hotel mit freundlichen Personal, das sich bemüht die Wünsche der Gäste zu erfüllen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Schöner Kurzzeiturlaub und nicht überfüllt bei ausgebuchtem Hotel

Liebe Familie Griebsch,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (25/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr freundliches Personal gutes Essen gepflegte Anlage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das Lob an unsere Küche und mein Team, gebe ich nur zu gern weiter.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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