Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,852 reviews across 11 portals
:
By Paul Dick
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schöne Anlage. Ich komme wieder)…………………….

Lieber Herr Dick,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr angenehmer Service. Alles bestens gewesen. Gerne wieder.

Liebe Familie Rosenthal,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für ihren Besuch bei uns. Es freut mich besonders, dass Sie unseren Service als angenehm und zufriedenstellend empfunden haben. Ich freue mich schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By Ronny Große
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt zu teuer für die paar Tage. Highlight war das Frühstücken. Ich würde es nicht weiter empfehlen und komme auch nicht wieder. Ich war auch deshalb enttäuscht und das habe ich der Dame am Empfang auch erzählt, ich hatte über booking.com ein verfügbares Delux-DZ gesehen was ich eigentlich buchen wollte. Da ich fragen hatte und angerufen im Hotel angerufen hatte, hielt ich es für fair gleich zu buchen. Leider wurde mir das Delux-DZ da nicht mehr angeboten. Ich ärgere mich dass ich nicht über booking gebucht habe.

Lieber Herr Große,

vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es freut mich zu hören, dass Sie unser Frühstück als Highlight empfunden haben. Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass Sie mit dem Zimmer unzufrieden waren. Ihre Hinweise zu den kleinen Mängeln des Zimmers haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese umgehend überprüfen und verbessern.

Ihren Entschluss uns nicht mehr zu besuchen, bedauere ich sehr. Ich wünsche ihnen aber trotzdem für ihre zukünftigen Reisen alles Gute.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und waren insgesamt sehr zufrieden, auch was das Frühstück und das Abendessen betraf.

Liebe Familie Hahmann,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr schönes Wellnesshotel mit freundlichem Personal!

Liebe Familie Benz,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen unser Wellnesshotel und das freundliche Personal zugesagt haben. Die Zimmereinrichtung, ist natürlich immer eine Sache des persönlichen Geschmacks. Wir investieren aber auch jedes Jahr in die Modernisierung der Zimmer. Im Augenblick entstehen 10 neue Suiten im modernen Stil.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünsche ihnen noch eine schöne Osterzeit.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By Jens
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Hotel auf Spitzenniveau, nur das Restaurant enttäuschte.

Lieber Jens,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie besonders unsere Lage, Sauberkeit und den Service loben. Ich bedaure, dass das Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da wir stets bemüht sind, die gastronomische Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.

Ich freue mich schon auf ihren nächsten Besuch und wünsche ihnen und ihrer Familie noch ein schönes Osterfest.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By Grunewald-Westermann
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Der Gesamteindruck war bis auf die Gebühr für Hund und Parkplatz sehr positiv.

Lieber Grunewald-Westermann,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass der Gesamteindruck Ihres Aufenthalts, insbesondere die Lage, die Zimmer, die Sauberkeit und und der Service, so positiv war und dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprach.

Ich freue mich, dass Sie sich entschieden haben, mit Ihrem Hund bei uns zu übernachten. Um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt genießen können, erfordert die Unterbringung von Haustieren in unseren Zimmern einen erhöhten Reinigungsaufwand. Nach dem Aufenthalt eines Hundes müssen wir zusätzliche Reinigungsmaßnahmen durchführen, um sicherzustellen, dass das Zimmer hygienisch und komfortabel für die nächsten Gäste ist.

Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By Kümpers
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt ein sehr guter Eindruck. Die Tische im Restaurant sowie draußen hatten schönen frischen Blumenschmuck. Die Gartenanlage war sehr gepflegt.

Liebe Familie Kümpers,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut mich sehr, dass Ihnen der frische Blumenschmuck in unserem Restaurant und der gepflegte Zustand unserer Gartenanlage gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Teppichreinigung in den Ecken des Zimmers habe ich aufmerksam gelesen. Es tut mir leid, dass hier nicht die gewohnte Sorgfalt eingehalten wurde. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden und unseren Service stetig zu verbessern.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich war zur angekündigten (Bildschirm) Wassergymnastik. Sie fand nicht statt. Später habe ich auf dem Schild gelesen, dass Personal erkrankt sei.
Mehr Angebote gab es in den sechs Tagen nicht.
Werden trotzdem gerne wieder kommen.

Liebe Familie Schramm,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Danke für Ihr Verständnis bezüglich der ausgefallen Aqua-Gymnastik.
Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Villa Silbermöwe ist sehr einfach eingerichtet. Die Schlafcouch könnte durch eine Schaumgummiauflage etwas bequemer und wärmer von unten hergerichtet werden.

Liebe Familie Fischer,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut mich zu hören, dass Sie die Sauberkeit in der Villa Silbermöwe zu schätzen wussten. Ihre Anmerkungen zur Schlafcouch nehmen wir dankend entgegen und werden prüfen, wie wir den Komfort verbessern können. Ihre Idee, eine kleine Spielecke im Restaurant einzurichten, klingt vielversprechend. Wir wissen, wie wichtig es ist, auch den kleinsten Gästen eine angenehme Zeit zu bieten. Mit dem bepflanzen der Anlage, haben wir noch etwas gewartet, da die Nächte doch noch sehr kalt waren.
Mittlerweile, sieht alles schon viel bunter aus.

Ich freue mich schon auf ihren nächsten Besuch und wünsche ihnen und ihren Lieben ein frohes Osterfest.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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