Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 19,295 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein sehr schönes Hotel. Barrierefreiheit sollte verbessert werden. Stufen sind zu steil. Ansonsten topp. Service, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft werden hier sehr groß geschrieben. Das Hotel ist einfach Klasse.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung ! Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen schönen Urlaubsaufenthalt bei uns genossen haben. Sie haben durchaus recht, dass unsere Hotelanlage - bedingt durch die Lage mit Park und kleinen Wegen, nicht barrierefrei ist. Unsere Reservierung weist Gäste vor der Buchung ausdrücklich darauf hin.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen

Ihre Silke Roth
- Marketing -
& das Team vom Ostseehotel - Villen im Park
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es ist ein sehr schönes Hotel mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis (speziell wenn man als Familie über externe Anbieter bucht).
Leider war es bisher (wie mir meine Freunde berichteten, die schon zum 5. mal zu Gast waren) ein Familienhotel. In der Vergangenheit wurden sogar Tore zum Ballspielen im
Pool ausgebaut.
Dieses Jahr war der Anteil an älteren Gästen (in den Ferien) sehr hoch. Unsere Kinder wurden mehrfach aus dem Pool vertrieben, auch unsere leise Musik wurde nicht geduldet. Allerdings mussten wir laute Schlagermusik von älteren Gästen sowie über Stunden anhaltendes Hundegebell am Pool ertragen. Für uns kein Problem. Wo viele Menschen ( u. Tiere) zusammen kommen, entstehen eben Geräusche, aber die Toleranz der Rentner (sorry, für die Wortwahl, aber da ich selber fast 50 bin, wollte ich das Alter noch mal spezifizieren), ließ diesbezüglich wirklich zu wünschen übrig.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich grundsätzlich sehr wohlgefühlt haben.
Natürlich bedauern wir die Unannehmlichkeiten an unserem Außenpool. Es ist so wie Sie sagen, wo Menschen unterschiedlichen Alters sowie auch Tiere zusammenkommen, entstehen Geräusche. Wir sind ebenfalls überzeugt, dass ein wenig Toleranz die Geheimzutat für einen tollen Urlaub ist.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Ihre Silke Roth
- Marketing -
& das ganze Team vom Ostseehotel - Villen im Park
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es hat alles gepasst, Wünsche wurden umgesetzt und Zimmerwünsche, Betterhöhung, Balkon wurden auch berücksichtigt. Alles in allem war wieder ein gelungener Urlaub.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung ! Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen fantastischen Urlaubsaufenthalt bei uns genossen haben und die Erfüllung Ihrer kleinen Wünsche dazu beigetragen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen

Ihre Silke Roth
- Marketing -
& das Team vom Ostseehotel - Villen im Park
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wie bei allen unseren Besuchen waren wir sehr zufrieden mit dem gesamten Paket. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Hilfsbereitschaft und die Umsetzung des Corona-Konzeptes sind einfach vorbildlich! Als einzige Störung empfanden wir dies Mal das Treiben am Außenpool! Bei unseren vorherigen Besuchen war es sehr entspannend nach unseren ausgedehnten Wanderungen noch ein paar Runden zu schwimmen und etwas zu entspannen. Dies war dies Mal leider durch stundenlanges blockieren durch planschende, tauchende und Ballspielende Jugendliche nicht so richtig möglich! Dazu kamen an einem Tag auch noch mehrere bellende und herumtollende Hunde direkt am Pool. Auch nach Versuchen mit den Jugendlichen bzw., falls anwesend, deren Eltern dem Einhalt zu gebieten wurde es nicht wirklich besser, bzw. wurde erst recht von der Seite reingesprungen etc. Wir waren nicht die einzigen die darunter gelitten haben, jedoch die einzigen die etwas gesagt haben. Ist zwar eher Erziehungssache aber vielleicht könnte man durch einzelne Kontrollgänge dem Einhalt gebieten. Genauso wie das blockieren am Morgen der doch wenigen Liegen durch Erwachsene, fast wie in Mallorca.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und unsere Servicequalität sowie unsere Hygienemaßanahmen zu einem erneuten tollen Aufenthalt beigetragen haben.

Ganz besonders in der Ferienzeit zählen wir natürlich auch verstärkt Familien zu unseren Gästen. Wo viele Menschen mit unterschiedlichen Interessen zusammentreffen, hilft ganz besonders eine Portion Toleranz um den Urlaub für jeden schön zu gestalten.

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus Bansin

Ihre Silke Roth
- Marketing -
& das Team vom Ostseehotel - Villen im Park
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

gutes, ruhiges Hotel, kann man empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ich war jetzt das 4x da und immer gerne wieder

Lieber Gast,

für Ihre so freundliche Bewertung möchte ich mich herzlich bei Ihnen bedanken! Es freut mich außerordentlich, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und wir Sie erneut von unserem Haus und insbesondere von unserem Service begeistern konnten.

Ich freue mich schon heute auf ein Wiedersehen und verbleibe mit herzlichen Grüßen aus Bansin

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

unbefriedigen! Hunde im Speisesaal und am Büffet!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch. Schade, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten. Sollte es Reinigungsmängel gegeben haben, möchte ich mich gern dafür entschuldigen. Aber gerade die Arbeit der Zimmermädchen wird sehr oft von unseren Gästen als sehr gut bewertet. Hunde sind bei uns im Hotel willkommen. Am Büffet sind sie aber definitiv nicht erlaubt. Für Gäste mit Hunden, sind ganz besondere Bereiche (weit weg vom Büffet) vorgesehen. Das sie sich davon gestört fühlen, ist sehr schade, so mal für die Büffetzeiten 3 verschiedene Restaurants und 2 Außenterrassen zur Verfügung stehen. Für die Reinigung der Liegen, gibt es im Ruhebereiche eine Desinfektionsstation. So kann jeder Gast seine Liege zur Sicherheit auch selber nach oder vor der Benutzung desinfizieren. Natürlich geschieht dieser Vorgang auch in aller Regelmäßigkeit durch meine Mitarbeiter.

Ich wünsche Ihnen für ihre zukünftigen Reisen alles Gute.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bis auf die oben genannten Dinge war alles bestens ausser das jeden Tag andere Gäste ihre Hund mit an den Pool genommen haben, dass geht gar nicht!!!!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut (bis auf ein paar Kleinigkeiten) bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schönes Hotel, sehr nettes Personal , gutes Essenangebot !

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an unsere Küche und mein Team, gebe ich nur zu gern weiter.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein perfektes Hotel für einen erholsamen Urlaub. Vielen herzlichen Dank für alles!!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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