Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 20,018 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Tolles Personal
Das Essen in der Halbpension war umwerfend..
Ein tolles Haus - wir kommen wieder

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Sehr gern gebe ich Ihre freundlichen Worte an unsere Mitarbeiter weiter und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns im Ostseehotel - Villen im Park begrüßen zu dürfen.

Ihre Silke Roth
- Marketing -
& das Team vom Ostseehotel - Villen im Park
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir hatten einen schönen Urlaub, trotz mangelhaftem Internet. Das Hotel müsste von sich aus den Gästen mehr anbieten was getan werden kann und welche Veranstaltungen, in den Kaiserbädern, angeboten werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben.
Leider kann es zu bestimmten Zeiten und bei hoher Nachfrage zu einem langsameren Internet bei uns kommen. Dies zu verbessern liegt jedoch nicht in unserer Macht, da auch wir von der Bandbreite des Netzanbieters abhängig sind.

Unsere Rezeption berät unsere Gäste bei Bedarf sehr gern über Veranstaltungen sowie Ausflugsmöglichkeiten auf der Insel. Darüber hinaus gibt es in der Lobby eine Pinnwand zu aktuellen Ausflügen.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Ostseehotel begrüßen zu dürfen

Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

ich als Stammkunde werde immer wieder gern meinen Urlaub bei euch verbringen,

Lieber Herr von Zobelitz,

für Ihre freundliche Bewertung möchte ich mich herzlich bei Ihnen bedanken. Es freut mich sehr, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und wir Sie erneut von unserem Haus und insbesondere von unserem Service begeistern konnten.

Ich freue mich schon heute auf ein Wiedersehen und verbleibe mit herzlichen Grüßen aus Bansin

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es war wie immer sehr gut. Auch eine Umbuchung die durch den Bahnstreik nötig wurde, klappte gut, man war sehr bemüht uns helfen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung ! Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen fantastischen Urlaubsaufenthalt bei uns genossen haben und unsere Servicefreundlichkeit dazu beigetragen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen

Ihre Silke Roth
- Marketing -
& das Team vom Ostseehotel - Villen im Park
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gutes Hotel an einem schönen Ort, wo wir nirgends etwas zu bemängeln gab.
Besonders hervorzuheben ist der Service in allen Bereichen und die gute Küche.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung ! Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen fantastischen Urlaubsaufenthalt bei uns genossen haben und unsere Servicefreundlichkeit dazu beigetragen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen

Ihre Silke Roth
- Marketing -
& das Team vom Ostseehotel - Villen im Park
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Für mich war nicht zu verstehen warum ein Doppelzimmer teurer ist als ein Einzelzimmer bei gleicher Ausstattung!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ihr Einzelzimmer ist von der Ausstattung natürlich mit dem Doppelzimmer vergleichbar. Von der Größe des Zimmers und des Bettes aber natürlich wesentlich kleiner. Desweitern wird hier von einer Doppelbelegung des Zimmers ausgegangen. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

"Villen im Park" ist eine sehr schöne Hotelanlage. Der Aussenpool liegt phantastisch und bietet mit der Sauna Erholung pur. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns im 8 tägigen Urlaub wohlgefühlt und gut erholt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung ! Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen fantastischen Urlaubsaufenthalt bei uns genossen haben und unsere freundliche Mitarbeiter-Crew, die Sauberkeit sowie unser ANCONIA SPA dazu beigetragen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen

Ihre Silke Roth
- Marketing -
& das Team vom Ostseehotel - Villen im Park
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Der Fitnessraum wurde eingespart, die Stimmung der Mitarbeiter ist teilweise negativ und das ist im Umgang mit dem Gast zu spüren.

Sehr geehrter Herr Lindemann,

vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Schade, dass Sie nicht in allen Bereichen zufrieden waren. Gerade unsere Mitarbeiter werden immer wieder besonders oft von unseren Gästen für ihre große Freundlichkeit gelobt. Eine negative Stimmung gibt es hier nicht. Die Corona Regeln haben uns einige Veränderungen abverlangt. So wurde der Fitnessbereich nicht eingespart, sondern in einen anderen deutlich größeren Bereich verlegt. So können wir die verlangten Abstände zwischen den Geräten einhalten. Ich freue mich trotz ihrer Anmerkungen auf ein Wiedersehen.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es war wieder schön bei Ihnen als Gast Urlaub zu machen. Mir ist bewusst, dass es für die Hotelerie und Gastronomie momentan sehr schwierig ist. Darum, bitte ich meine kleine Kritik an die Gastronomie nicht zu steng zu bewerten. Sie haben das insgesamt super gemeistert und ich komme auch im kommenden Jahr wieder gerne zu Ihnen.

Lieber Gast,

für Ihre so freundliche Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken! Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und wir Sie erneut von unserem Haus begeistern konnten. Wir bedanken uns auch für Ihr Verständnis bzgl. der nicht ganz zufriedenstellenden Küchen- sowie Serviceleistungen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen aus Bansin

Silke Roth
- Marketing -
und das Team vom Ostseehotel - Villen im Park
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Der allgemeine Eindruck: eshat uns sehr gut gefallen .Wir kommen wieder

Liebe Frau Neubauer,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
Back to Top CERTIFICATE what's this?