Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 19,300 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Jederzeit wieder gerne komme ich dieses Hotel besuchen

Lieber Herr Schirmer,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Leider gibt es in dem Hotel keine klare Linie was Maskenpflicht, Hundeaufenthalt im Speiseraum oder den Hundeaufenthalt im Lobby-Bereich angeht.
Je nach Servicepersonal wird man geduldet oder raus gebeten. Andere Gäste ignorieren alles und bringen ihren Hund in dem Speiseraum und setzen sich irgendwo hin, obwohl sie eigentlich einen zugewiesenen Platz hätten.
Leider hat der Service nicht den Mumm die Gäste ohne Maske oder mit Hund anzusprechen. Persönlich habe ich mich durch die Maskenignoranz unwohl gewühlt und immer versucht im Außenbereich zu frühstücken.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns aufgrund einer "Maskenignoranz" unwohl gefühlt haben. Dies bedauern wir sehr. Gleichzeitig fällt es uns schwer, dies nachzuvollziehen.
Wir achten äußerst penibel darauf, dass Gäste, sofern sie ihre Maske im Buffetbereich vergessen haben, darauf aufmerksam gemacht werden diese aufzusetzen. Alle Mitarbeiter sind dazu angehalten unsere Gäste zu erinnern und so kann es sich nur maximal um absolute Einzelfälle handeln, die Ihnen Unbehagen bereitet haben.

Gäste, die mit Hund bei uns frühstücken oder zu Abend essen, haben fest reservierte Tische abseits des Buffets, sprich im Restaurant Gigolo oder im Raum Schloonsee. Alternativ ist es auch möglich einen Tisch auf unserer Terrasse zu wählen, wenn ein Hund mit dabei ist. Es ist ausgeschlossen, dass Hunde sich bei uns in Buffetnähe aufhalten.

In unzähligen Bewertungen auf den verschiedensten Portalen ist nachzulesen, wie positiv und konsequent unsere Gäste die Umsetzung der neuen Hygienevorschriften in unserem Haus empfinden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bei Ihrem einem nächsten Besuch von unserem Service überzeugen zu dürfen

Herzliche Grüße aus Bansin

Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir sind mit der Anlage zufrieden und fühlen uns sehr wohl.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel mit super Service toll

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Die Lage des Hauses daneben derPool war sehr zufriedenstellend.das Hotel alles super,

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr schön gestaltete Anlage, toller Service und angenehme Athmosphäre... Wir kommen immer wieder gerne !!!!

Liebe Frau Hartmann,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an mein Team, gebe ich nur zu gern weiter. Die kleinen Kritikpunkte, werde ich mit dem Wellnessteam besprechen.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles gut wir kommen wieder im nächsten Jahr

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gute Anlage, etwas Außerhalb vom Zentrum, aber zum Laufen ein guter Ausgangspunkt, waren mit dem Service und der Frühstücksauswahl zufrieden, schön war auch das ich anstatt des Kaffees aus der Thermoskanne (es ist mir bewusst das dies eine Möglichkeit ist, vielen Leuten schnell Kaffee zu bringen, aber diese abgestandende Brühe kann ich nicht bei einem Urlaubsfrühstück als Genuß trinken) einen Espresso bestellen konnte.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Die Kaffequalität, werden wir noch einmal überprüfen. Danke für den Hinweis.
Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr nettes Personal sehr saubere Zimmer und Objekt trotz Hauptstraße sehr ruhig hat uns sehr gefallen gute Lage nicht weit zum Strand

Liebe Frau Lehnert,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an mein Team, gebe ich nur zu gern weiter.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Uns gefällt die Anlage mit den einzelnen Häusern und einem zentralen Bereich aus Rezeption, Restaurant und Spa. Mit dem Hund war der Wald gleich nebenan, und man konnte schnell Gassi gehen und war doch im Ort, um alles andere zu erreichen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie den Aufenthalt rundum genießen konnten.

Viele Grüße aus Bansin.

Silke Roth
- Marketing -
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