Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 20,037 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich mag ihr Hotel sehr, aber an einzelnen Ecken merkt man, dass es langsam in die Jahre kommt. Das Mobiliar ist etwas mitgenommen und auch das Bad.Schön ist, dass das große Restaurant neu möbliert worden ist.
Essenstechnisch ist es auch viel besser als noch vor ein paar Jahren. Den Wellness-Bereich habe ich wegen Corona nicht genutzt.
Ich komme aber gerne einmal wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns genossen haben und Ihnen die neue Einrichtung unseres Restaurants sehr zusagt. Unser Haustechniker-Team ist jeden Tag fleißig dabei kleinere und größere Baustellen auf unserer Hotelanlage instand zu setzen und zu modernisieren. Nach und nach erhalten alle Zimmer eine Modernisierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen

Ihre Silke Roth
-Marketing -
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles sehr gut.Das Hotel liegt schön im grünen.Leider war der Keller für die Fahrräder sehr eng.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere Hotelanlage sehr gut gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Es kommt vor, dass zeitgleich viele unserer Gäste eigene Räder mitbringen, dann kann es u.U. zu eingeschränktem Platz in unserem Fahrradkeller kommen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen

Ihre Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es ist ein Hotel wo man sich sehr wohl fühlt und ganz toll entspannen und relaxen kann. Man kommt gerne ins VIP.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich darüber, dass Sie sich immer wieder so wohlfühlen bei uns und uns gern weiterempfehlen.

Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute

Ihre Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich war das zweite Mal da und es hat mir wieder sehr gut gefallen. Auch das Wellness Angebot ist sehr gut, vor allem die Rückenmassagen und das Salzkristallzimmer ist sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich schon zum zweiten Mal so wohl bei uns gefühlt haben und insbesondere unseren ANCONIA SPA so sehr genießen konnten.

Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen nur das Beste!

Herzliche Grüße aus Bansin

Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir waren schon oft in diesem Hotel und fühlen uns immer wieder recht wohl darin. Das Corona-Hygieneprogramm wurde gut umgesetzt und dies fanden wir auch sehr gut.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Die Umsetzung der Cornabedingten Vorgaben zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Umsomehr freut es mich, dass Sie die Maßnahmen so positiv wahrgenommen haben. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Insgesamt hat das Speisenangebot nachgelassen.

Liebe Frau Hartwig,

herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns. Schade, dass Sie mit dem Zimmer und unserer Küche nicht ganz zufrieden warfen. Ich darf Ihnen aber versichern, dass unsere Küchencrew täglich ein tolles Büffet zaubert, welches in der Angebotsvielfalt zu den Vorjahren sogar zugelegt hat. Vieleicht überzeugen Sie sich bei Ihren nächsten Besuch noch einmal davon.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Trotz Corona Maßnahmen haben wir uns nicht eingeschränkt gefühlt. Ein Lob an alle Mitarbeiter für die gute Umsetzung der Maßnahmen. Auch die Sauberkeit im Hotel und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter hat uns sehr gut gefallen... Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Erholsame Anlage zum entspannen.
Der Spabereich ist sehr zu empfehlen.
Die Strandpromenade ist gut zu erreichen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Jederzeit wieder gerne komme ich dieses Hotel besuchen

Lieber Herr Schirmer,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Leider gibt es in dem Hotel keine klare Linie was Maskenpflicht, Hundeaufenthalt im Speiseraum oder den Hundeaufenthalt im Lobby-Bereich angeht.
Je nach Servicepersonal wird man geduldet oder raus gebeten. Andere Gäste ignorieren alles und bringen ihren Hund in dem Speiseraum und setzen sich irgendwo hin, obwohl sie eigentlich einen zugewiesenen Platz hätten.
Leider hat der Service nicht den Mumm die Gäste ohne Maske oder mit Hund anzusprechen. Persönlich habe ich mich durch die Maskenignoranz unwohl gewühlt und immer versucht im Außenbereich zu frühstücken.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns aufgrund einer "Maskenignoranz" unwohl gefühlt haben. Dies bedauern wir sehr. Gleichzeitig fällt es uns schwer, dies nachzuvollziehen.
Wir achten äußerst penibel darauf, dass Gäste, sofern sie ihre Maske im Buffetbereich vergessen haben, darauf aufmerksam gemacht werden diese aufzusetzen. Alle Mitarbeiter sind dazu angehalten unsere Gäste zu erinnern und so kann es sich nur maximal um absolute Einzelfälle handeln, die Ihnen Unbehagen bereitet haben.

Gäste, die mit Hund bei uns frühstücken oder zu Abend essen, haben fest reservierte Tische abseits des Buffets, sprich im Restaurant Gigolo oder im Raum Schloonsee. Alternativ ist es auch möglich einen Tisch auf unserer Terrasse zu wählen, wenn ein Hund mit dabei ist. Es ist ausgeschlossen, dass Hunde sich bei uns in Buffetnähe aufhalten.

In unzähligen Bewertungen auf den verschiedensten Portalen ist nachzulesen, wie positiv und konsequent unsere Gäste die Umsetzung der neuen Hygienevorschriften in unserem Haus empfinden.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bei Ihrem einem nächsten Besuch von unserem Service überzeugen zu dürfen

Herzliche Grüße aus Bansin

Silke Roth
- Marketing -
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