Ostseehotel Villen im Park hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 20,039 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (22/07/2020)
Date of experience: 07/2020

In der Corona-Zeit ist wohl vieles nicht einfach. Dafür haben wir Verständnis. Allerdings sollte doch das was vorsorglich desinfiziert wird auch richtig gemacht werden. Ein Beispiel: Was nützt es, die Tischplatte, aber nicht die Tischkanten zu reinigen? Schlimmer noch die Tischsets. Einmal ein Hauch Sprühnebel aufgesprüht, quer einmal mit dem Lappen darüber, fertig! Gerade mit den Tischsets wurde es mit der Desinfiezierung nicht so genau genommen. Dort liegt aber Besteck auf und jeder Gast hat seine Hände aufliegen. Das hat uns doch sehr gestört.

Liebe Familie Münnich,

vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Wir nehmen die Hygienemaßnahmen im Haus sehr ernst. Die Tischstes werden nach jedem Wechsel ausgetauscht und desinfiziert. Viele hilft nicht viel. Sie dürfen versichert sein, dass wir hier einen großen Aufwand betreiben zu Ihrer Sicherheit und der meiner Mitarbeiter. Ihre Kritik bezüglich des Büffets, kann ich nicht nachvollziehen. Das Büffet wechselt täglich sein Angebot (es gab in sieben Tagen nur 2 Hähnchenprodukte am Büffet). Die Cremespeisen kommen eben nicht aus der Tüte. Wir produzieren alles selber. Die Kühlung der Produkte ist aus Sicht der Hygienevorschriften nicht zu vermeiden. Ihre nachträgliche Mail an uns, habe ich zur Kenntnis genommen und Sie mit den verantwortlichen Abteilungsleiter besprochen.
Ich habe ein sehr freundliches Team! Es ist bedauerlich, dass Sie das nicht bemerkt haben.

Andreas Steudtemann
Direkot
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Freundliches Personal, überteuerte Preise.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das ganz Lob an mein Team, gebe ich nur zu gern weiter. Für die Mängel in der Reinigung, möchte ich mich gern entschuldigen.
Frischer Fisch (hausgeräuchert) ist kein günstiges Produkt. Die Kalkulation der Preise hierfür muss natürlich entsprechend angepasst sein. Natürlich kann jeder selbst entscheiden, sich den tollen Fisch zu gönnen.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ein sehr schönes gepflegtes Hotel mit allen was man sich wünscht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Auf Grund der geltenden Coronaeinschränkungen war es für uns ein etwas anderer, aber dennoch super Urlaub im schönen Bansin. Alle haben ihr Bestes gegeben um unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Wer nicht unbedingt den direkten Strandzugang braucht, ist in dieser Anlage sehr gut aufgehoben.

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte und Ihre tolle Bewertung. Das Sie trotz der einen oder anderen kleinen Einschränkung einen rundum erholsamen Urlaub bei uns genossen haben, macht uns sehr froh!

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen

Ihre Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ein gutes geführtes Hotel, welches sehr bemüht war, uns trotz der Corona-Auflagen einen tollen Urlaub zu bereiten. Vielen Dank dafür!

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie trotz der einen oder anderen coronabedingten Änderung einen fantastischen Urlaub bei uns genossen haben. Damit wurden all unsere Wünsche erfüllt!

Viele Grüße und gerne bis bald!

Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (22/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Freundliche Mitarbeiter, hübsche Anlage und sehr gute Atmosphäre. Preis-Leistung top! :)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte sowie Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie von unserem herzlichen Service sowie unserem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder einmal als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Bansin

Silke Roth
Marketing
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/07/2020)
Date of experience: 07/2020

sehr schöne Anlage mit gutem Angebot an Wellness und Pools

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße aus Bansin

Silke Roth
- Marketing -
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (21/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Hotel ist ok, Verpflegung vermutlich coronabedingt nicht mein Geschmack

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Schade, dass Ihnen unser Büffet nicht so zugesagt hat.
Trotz der kleinen Kritik, freue ich mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (20/07/2020)
Date of experience: 07/2020

wenn es uns nicht gefallen würde würden wir nicht jährlich 1-2 mal kommen

Liebe Familie Seidel,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an mein Team, gebe ich nur zu gern weiter.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr nettes und aufmerksames Personal. super

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an mein Team, gebe ich nur zu gern weiter.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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