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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 19,928 reviews across 9 portals
:
By Andrea Baresel
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Da wir vom Februar wegen Krankheit umbuchen mussten!!! Keine Stornierung möglich!Obwohl ich rechtzeitig angerufen habe… wurde mir gesagt, dass wir auch mit Maske kommen können! Das war sehr frech und unverschämt!
Als „Strafe „ 50€ mehr …
Wir sind seit vielen Jahren Gäste, aber so etwas haben wir noch nie erlebt, sehr schade ☹️

Liebe Frau Baresel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie bei Ihrer Umbuchung im Februar Unannehmlichkeiten erlebt haben und Sie unser Vorgehen in dieser Situation als ungerecht empfunden haben. Gerade bei unseren langjährigen Gästen ist uns eine offene, wertschätzende Kommunikation besonders wichtig, und es ist tatsächlich nicht unser Anspruch, dass sich jemand missverstanden oder unfair behandelt fühlt. Ihre Rückmeldung nehme ich daher sehr ernst.
Umso mehr freut es mich, dass Sie sich mit der Lage unseres Hauses, den renovierten Zimmern, der Sauberkeit und dem freundlichen Service erneut wohlfühlen konnten. Auch Ihre positiven Worte zur Hilfsbereitschaft des Teams weiß ich sehr zu schätzen.

Ich hoffe, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wie immer ein wunderbares Hotel mit sehr netten Mitarbeitern. Ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt.

Liebe Familie Häußler,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre erneute Wahl für unser Haus. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben.
Besonders Ihr lobendes Feedback zu unseren Mitarbeitenden und zum gesamten Aufenthalt ist für unser Team eine große Motivation. Schön, dass Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis erneut überzeugen konnten.

Wir wissen es sehr zu schätzen, Sie immer wieder willkommen heißen zu dürfen, und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Liebe Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 10 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr freundlich. Der Service war sehr gut.

Liebe Familie Krüger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut mich sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit des Teams so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir gern weiter, denn gerade ein zuvorkommender Service ist für uns besonders wichtig.

Wir freue uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein tolles Hotel wir kommen immer sehr gerne zu Besuch

Liebe Familie Nienkemper,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden und sich so wohlfühlen. Ihr positives Feedback zu Lage, Zimmern, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für das gesamte Team eine schöne Bestätigung.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By Wolsky
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wie immer alles große Klasse. Das Essen super 😊

Liebe Familie Wolsky,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Das ganz besondere Lob an unsere Küche gebe ich nur zu gern weiter.
Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Es hat uns, wie immer, in Ihrem Haus sehr gut gefallen, eine erneute Buchung ist sehr wahrscheinlich.

Liebe Familie Betken,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By Raymond und Christine
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Freundliche Atmosphäre von der Ankunft über den Aufenthalt bis zur Abreise, sehr nettes Personal

Lieber Raymond und liebe Christine,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie die freundliche Atmosphäre von der Ankunft bis zur Abreise so genossen haben und besonders unser Team Ihnen in positiver Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob an die Lage nahe der Promenade, das Zimmer und die durchgehende Sauberkeit zeigt uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Auch die positive Einschätzung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses freut uns sehr. Zu hören, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und sich für alle Gäste etwas Passendes findet, bedeutet uns viel.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind auf jeden Fall Wiederholungstäter und kommen gerne wieder

Liebe Familie Dittrich,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus.
Es freut mich sehr, dass Sie gerne immer wieder zu uns kommen und sich in unserem Hotel wohlfühlen. Ihr positives Feedback zu Lage, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste stets in einem gepflegten Umfeld aufhalten. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Standard kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
By Lang
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr guter Service und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Danke für die schnen Tage

Liebe Familie Lang,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die schönen Worte zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Schön zu lesen ist auch, dass Sie Lage, Zimmer und Sauberkeit als besonders positiv empfunden haben.

Wir schätzen Ihr Lob und danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt war es ein gelungener Kurzurlaub. Wir kommen bestimmt wieder.

Liebe Familie Andro,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Damit wurden auch unsere Wünsche erfüllt. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen bis
dahin eine schöne Zeit.

Viele Grüße aus Bansin.

Andreas Steudtemann
Direktor
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