By Wolter
Couple
30-39 years
Reviewed:
9 months ago
(26/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By WEBER
Couple
70-79 years
Reviewed:
9 months ago
(26/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
9 months ago
(26/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Nicole
Alone
40-49 years
Reviewed:
9 months ago
(26/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(25/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Rausch
Couple
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(25/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(23/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Mallott
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(23/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(23/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
9 months ago
(22/03/2025)
Date of experience:
03/2025
Dieses mal war ich etwas enttäuscht vom Aufenthalt.
Gleich im Eingangsbereich des Haupthauses ist die Fußmatte hinüber und schlägt Wellen.
Bei der Kosmetik fehlten die Nadeln um eine komplette Anwendung zu gewährleisten. In der Villa Seemöwe 2 waren viele Türen kaputt (demoliert), das Türschloss von Zimmer 560 hakelte.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zustände im Eingangsbereich des Haupthauses und der Kosmetik-Anwendung haben uns aufmerksam gemacht. Auch die Probleme mit den Türen und dem Türschloss in der Villa Seemöwe 2 wurden zur Kenntnis genommen und werden umgehend überprüft. Der Hinweis auf den störenden Geruch in Zimmer 560 ist wichtig für uns, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Sauberkeit der Handbrause. Diese Punkte werden wir unverzüglich angehen, um in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten.
Die Wartezeiten beim Abendbuffet sind ebenfalls nicht unser Anspruch. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu optimieren, und Ihre Beobachtungen werden uns dabei helfen, mögliche Verbesserungen umzusetzen.
Ich hoffe, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürfen und Sie dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt erleben können.
Herzliche Grüße aus Bansin.
Andreas Steudtemann
Direktor