Palacio de Mariana Pineda hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,885 reviews across 9 portals
:
By Abel Martínez Rodenas
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Buenas tardes, por problemas familiares tuve que dejar la habitación(302) sobre las 21:00 horas del 08-09-16, si bien, a mi marcha consumí un zumo de piña, el cual estaba caducado (04-08-16), percatándome de este dato una vez consumido el mismo.
Les ruego revisen los productos que ponen a disposición del cliente, ya que pudo ser la causa de las molestias y dolor abdominal que sufrí unas horas más tarde.
Que no es otro el ánimo de este mensaje, insisto, en que revisen los productos que ponen a disposición de sus clientes (quedó otro zumo en el minibar, imagino que podrán corroborar la fecha de caducidad), ya que estamos de un establecimiento catalogado como cuatro estrellas.

By John Dunt
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (07/10/2016)
Date of experience: 09/2016

Excellent . A very well placed stylish hotel which gave us a warm welcome. We will recommend this hotel.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (01/10/2016)
Date of experience: 09/2016

Hôtel avec de bonnes prestations. Attention cependant aux petits défauts : pomme de douche qui fuit, écoulement de l'eau sous la porte de douche (joint défectueux)....

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Muy satisfactoria y gratificante en cualquier circunstancia que motive la estancia

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Beautiful view and location. Very helpful staff from car park to tapas reccomendations. Lovely surprise of cava for our anniversary. Thank you we will return!

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (21/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Una experiencia muy positiva, teniendo en cuenta que nos alojamos a las dos de la mañana, el disfrute del hotel fue corto, pero sí muy buen desayuno, trato de los empleados y condiciones ofrecidas por el recepcionista Fernando que a pesar de las altas horas de la noche nos facilitó en todo momento que la estancia en la habitación y hotel fuera de lo más apetecible.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (21/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Amazing hotel with wonderful staff and in a fantastic location.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (21/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Very good overall, but we were informed that there would be a car park and there wasn't.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

スタッフの方がとても親切で、わたしが次の日のバス移動の手続きができず困っているときにバス会社に電話してくださったりと親身になって助けてくださいました。
また、おいしいお店や周辺のことについても非常に丁寧に教えてくださり、私達のスペイン旅行の中でもいちばんのお宿でした。

By María
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Mala, para no volver ni recomendar a nadie, muy caro y no ofrece nada. Nos informaron mal con respecto al parking, creíamos que entraba en el precio pero lo pagamos aparte. Pagaban el taxi de llegada pero no el de salida. Creíamos k íbamos a una habitación que diera al exterior y no tenía ni ventanas. El cuarto de baño con telarañas, cosa que me parece increible con lo que se paga por una habitación del palacete.

Estimada Sra Carrillo. Muchísimas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir su opinión y por transmitirnos lo que piensa. Sentimos enormemente leer que el hotel no haya cumplido con sus expectativas.
Nuestra habitación 301 es una de las preferidas por nuestros clientes por su tranquilidad y balcón al patio del S.XVII. Si hubiésemos sabido que prefería ventana a la calle no hubiésemos tenido inconveniente en cambiarle. La información del Parking nos consta por el resto de invitados que la recibieron correctamente a través de los novios, le pido disculpas si con ustedes no fue así.
Con respecto al tema de la limpieza hemos pasado nota a nuestra gobernanta ya que no suele ser lo habitual, las 5 habitaciones del Palacio se encuentran ocupadas todos los días realizándose una cuidada limpieza y no habíamos tenido noticias de dicho inconveniente. Nos hubiese gustado saberlo durante su estancia para haber tomado las medidas necesarias y facilitar su comodidad. Nuevamente le ruego acepte mis sinceras disculpas. En cuanto al tema del Cocktail , lamentamos que no fuese de su gusto, le informo que disponemos de diversos tipos de cocktails en función del precio, nuestro Restaurante ofreció todo lo contratado expresamente por los novios.
Esperamos sinceramente que nos vuelva a dar otra oportunidad. Nuestros clientes repetidores se benefician de condiciones especiales, le invito a que en su futuro viaje a Granada, nos contacte, tanto para usted como para algún familiar dispondrán de un 25% de descuento adicional, estamos seguros de que no le defraudaremos.
Atentamente,
Dirección
Back to Top CERTIFICATE what's this?