Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,297 reviews
:
By Jose luis Flores
Family
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Buena , solo que fui en un mal día q hubo mucha gente pero en General todo bien

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excelente todo el Hotel

By Edgar García
Family
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy buena y con ganas de regresar pronto

By Rocío
Family
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Buena, satisfactoria.
Gracias por la atención.

By Karla Aviles
Family
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy agradable el servicio, los alimentos excelentes

By Ana González
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Todo muy bien excepto la tardanza en los restaurantes

Estimado Srita Ana Gonzalez,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Realmente apreciamos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar.

Lamentamos que algunos aspectos de nuestros servicios no cumplieron con sus expectativas. Como equipo, nos esforzamos continuamente por crear un ambiente cálido y acogedor para todos nuestros huéspedes, y tendremos en cuenta sus comentarios mientras trabajamos para alcanzar este objetivo.

Ofrecer experiencias gastronómicas excepcionales es una de nuestras principales prioridades. Trabajamos constantemente para mejorar la calidad y variedad de opciones en nuestros restaurantes y bares.

Gracias una vez más por compartir su opinión con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y proporcionarle una estancia verdaderamente excepcional.

Le mando un cordial saludo.

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
concierge.resort@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7050/ 7052
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy buena experiencia en un bello lugar despues de muuuchos año de no ir a Acapulco por tantos problemas y sobre todo inseguridad que hay, espero que todo siga mejorando

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy buen hotel y todo excelente

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy placentera y muy atentos

By Clara
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Súper a gusto siempre nos gusta este hotel x servicio y calidad

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