Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco

Reservamos aquí por que hubo una falla de electricidad en donde estábamos, por lo que llegamos tarde y casados. Queríamos llegar a un lugar fresco para poder dormir mejor, sin embargo en ambas habitaciones no funcionó correctamente el AC al momento de llegar. Justo fue muy frustrante tener que llamar 3 veces para que lo revisaran y poder dormir ya. Fuera de eso el Staff fue muy bueno, atento y amable. En especial al CI y CO.

Excelente servicio, buenas instalaciones y todo lo necesario, esperamos regresar con alguna promoción.

buena experiencia gracias

MUY REGULAR, LAS INSTALACIONES AÚN NO ESTÁN RECUPERADAS DESPUÉS DEL PASADO HURACÁN

Decepcionante, área de alberca llena de basura, mal servicio hice reporte pero al parecer no les importó .
Tuve que pedir cambio de habitación por el alto volumen en el bar del lobby del grupo en vivo, increíble que teniendo tantas áreas para presentar a un grupo lo hagan en un lugar abierto donde afectan a muchas habitaciones con el ruido.
La habitación que me asignaron en el cambio le hace falta mantenimiento

............................................

Quedamos muy satisfechos por la atención del personal y los servicios. son excelentes. Ocupamos taxi y se nos cobro una cantidad muy elevada. equivalente al costo del vuelo a la cd. de méxico. sugiero que a los huéspedes del hotel se nos de un trato preferencial y un cobro de taxi más razonable, que no evidencie abuso por parte de los taxistas. solo quisiera comentar que en algunos hoteles de otros países el taxi y la movilidad está incluida dentro de los servicios del hotel. o que así como tienen un autobús disponible al club de playa dispongan de un autobús a los principales lugares de acapulco

Estuvo muy bien lo estancia

Me encantó la experiencia, muy buen hotel!! Si regresaré!!

....................