Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,418 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Buena sin embargo no hubo personal de Concierge para jugar tenis ya que en recepción dijeron que hasta que regresara de comer.
Encontramos al entrar a la habitación amenities de huésped anterior, se reportó y solucionó

By Benjamín González
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Excelente todo, lo único raro frente a la alberca de adultos , hay como una zona de agua sucia

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Muy bonito lugar, algunas partes (realmente muy pocas, como la entrada) siguen en reconstrucción y en la entrada no se logra ver toda la belleza del hotel, pero ya Adentro es otra cosa.
Me encantó que tuviera playa privada ya que no hay mucha gente y se puede disfrutar bien.

By Carmen Soria
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Buena, atención del personal oportuna y amable.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Muy buena. Ayuden a recuperar la economía de Acapulco

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nos encantó y esperamos regresar pronto!!

By Cristina
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

En general el servicio y atención del personal es excelente todos muy amables con nosotros

By Arturo Emmanuel Ruiz Sanchez
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Muy buena servicios rápidos

By Fanni Olvera
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tenia expectativas altas y me desilusionaron

Estimada Srita Fanny Olvera

Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia.
Lamento saber por el inconveniente que pasó.

Me gustaría tener la oportunidad de platicar con usted, si está usted de acuerdo por favor no dude en enviarme su número telefónico a mi correo electrónico.

Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Ana Karen Marcos
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Todo excelente me atendieron muy bien

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