Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,492 reviews
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

buena a exepcion de cuidar datos personales

Estimado Sr. Miguel Angel :

Le agradezco el tiempo que nos regala para darnos a conocer la reseña acerca de su estadía.
Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal, nos será de gran ayuda sus comentarios sobre su experiencia y poder tomar acciones pertinentes en nuestros puntos de mejora. A continuación comparto mi correo electrónico.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

En general fue muy buena, sólo el detalle del servicio de limpieza al cuarto que se hizo con mucho retardo. También en retraso en el check in que fue muy lento.

By CARLOS ORTEGA ANGELES
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

FUE INOLVIDABLE Y GRATIFICANTE

Estimado Sr. Carlos Ortega Angeles:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nos divertimos y comimos muy rico 😋

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Agradable es un gran hotel, se que tenían diversos grupos este fin de semana pero nos mandaron a diferentes restaurantes ya que no eramos del grupo que estaba en ese momento utilizando el restaurante y fue muy frustrarte desde la entrada ser rechazados o no poder entrar y caminar de un restaurante a otro.

By Marisela Trejo Mendiola
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Excelente, me gustó las instalaciones, salvó el tema de la emergencia por temblor, falta dar instrucciones en la bienvenida para saber que hacer en caso de emergencia

By David Peralta
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Buenisimo, el servicio y las instalaciones.

By José Manuel
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Muy bonito hotel, muy buen atención

By Andrea gonzalez
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Buena había algunos trabajos en el hotel pero es entendible

By Marisol
Group
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Excelente servicio y amabilidad

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