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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,500 reviews
:
By Enrique González
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Fenomenal y espectacular

Estimado Sr. González:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

MUY AGUSTO , COMO SIEMPRE , TODO EL PERSONAL AMABLE

Estimado Sr. Julián Castañeda:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita. Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Muy buen servicio y buenas instalaciones

Estimado Srta. Caroline:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Niria
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Me encantó. Muy cómodo y muy bello.

Estimada Srta. Niria Enriquez:

Es un gran gusto saber que disfrutó plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Samuel yoselevitz
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Buena cambien la programación de la televisión

Estimado Sr. Samuel Yoselevitz:

Es un gran gusto saber que disfrutó plenamente de su visita. Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Oscar Anuar Flores López
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Regular.
Lo principal es tener una noche de descanso para poder disfrutar del servicio y las amenidades.

Estimado Sr Oscar Anuar Flores Lopez :

Le agradezco el tiempo que nos regala para darnos a conocer la reseña acerca de su estadía. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal, nos será de gran ayuda sus comentarios sobre su experiencia y poder tomar acciones pertinentes en nuestros puntos de mejora. A continuación comparto mi correo electrónico.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jiménez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Muy caro, no vale lo que cuesta

Estimado Srita Adriana :

Le agradezco el tiempo que nos regala para darnos a conocer la reseña acerca de su estadía. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal, nos será de gran ayuda sus comentarios sobre su experiencia y poder tomar acciones pertinentes en nuestros puntos de mejora. A continuación comparto mi correo electrónico.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

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alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By L Ramirez
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Los alimentos son muy caros

Estimada Srita. L Ramirez :

Le agradezco el tiempo que nos regala para darnos a conocer la reseña acerca de su estadía. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal, nos será de gran ayuda sus comentarios sobre su experiencia y poder tomar acciones pertinentes en nuestros puntos de mejora. A continuación comparto mi correo electrónico.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Mala, definitivamente. Las habitaciones estan muy deterioradas y sucias. Les falta personal.

Estimado Sr. Cesar:

Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia. Lamento saber por el inconveniente que pasó.

Me gustaría tener la oportunidad de platicar con usted, si está de acuerdo por favor no dude en enviarme su número telefónico a mi correo electrónico.

Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Orlando
Business
<20 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Buena en general. Gracias

Estimado Sr Orlando:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jiménez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
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