Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco

El hotel está bien. Aún le falta mejorar en infraestructura

Buena. Muy amables .

Incomodidad en la habitación y la comida no es de lo mejor

buena y mal a la vez

Pésima la peor experiencia en torno a atención ademas de tener que presenciar situaciones clasistas puse mi queja de manera directa en el hotel no me resolvieron tanto el del comedor me corrio cuando estaba tomando mis alimentos constató que ahí me tocaba y no fue a disculparse, el del valer parking me hizo llegar tarde a mi trabajo porque me tuvo esperando 40 mi mi coche la comida en el Restaurant mexicali es de lo peor muy mala calidad para el cobro que se hace poca variedad y lo mismo

Cómo un risort que está muy cera del aeropuerto

Todo fue excelente de principio a fin, solamente el día que llegamos fuimos a comer al restaurante Carnivore y el servicio fue muy lento, cuando nos llevaron nuestro alimento ya eran casi las 17:00 hrs, y dado que a esa hora cierra el horario de comida, nos apagaron las luces y nos estaban "apurando".
De ahí en fuera, todo el servicio y trato fue sumamente bueno.

Exelente como siempre

Mala. Pedí un curita y uno de los chicos me lo iba a dar y la que estaba a cargo me mando a la enfermería. Eran las 12:45 y me tenían que cambiar el brazalete. Me dijeron que hasta la 1 cuando les dije que querìa tomar el bus al club de playa a la 1 les pedi insistentemente que tuvieran criterio. En general la atenciòn mala. Dudarìa en regresar. Tengo 5 años consecutivos visitando el hotel pero despuès de esta ùltima experiencia dudarìa en regresar.

Muy buena, aunque sería genial que hubiera un poco de sombra en la alberca, solo se disfrutan después de las 3pm que ya hace un poco de sombra en algunas partes, el personal de @play tiene un calendario de actividades que no realizan y los niños esperaban esas actividades, y se aburrieron