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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,511 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

MUY BUENA EXPERIENCIA

Estimado Sr. Jesús Enrique:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Todos son muy atentos y amables, el servicios es excelente pero las habitaciones no cuentan con las mejores condiciones.

Estimado Srita Gabriela:

Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Tomo nota de los detalles que menciona a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Nirvana Márquez
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Es un gran hotel, la atención es excelente, sin embargo, siempre había un grupo en alguno de los restaurantes y es algo molesto porque había que buscar otro sitio.

Estimada Srita Márquez:

Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Tomo nota de su comentario de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Diana Ozorio
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Estuvo muy bien, siempre muy atentos, disfrute mucho la estancia

Estimada Srita Ozorio:

Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia. Tomo nota de su comentario como un detalle a mejorar,.
Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Gracias por el reconocimiento al anfitrión Guillermo Garcia Giles.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Joshua
Couple
<20 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

La mejor experiencia le me cayó

Estimado Joshua:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Carmen Gutiérrez
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy agradable y buena!!

Estimada Srita Carmen Gutiérrez:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

En general bastante bien, aunque deberían mejorar los servicios del club de playa, infraestructura y animación.

Estimada Veronica:

Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia. Tomo nota de los detalles a mejorar que menciona.

Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco, y pueda notar nuestra mejora.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Fernando sanson
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy a gusto todo excelente


Estimado Sr. Fernando Sanson:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bien para pasar el rato

Estimado Sr Gerardo:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

muy agusto , con ganas e regresar

Estimado Sr Carlos Andres:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
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