Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,298 reviews
:
By Dam
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Malo. Las personas muy amables pero hacia falta personal y organización en cocina. Esperamos por hora y media en cada restaurante: 1) en el restaurante aroma no fuimos atendidos, 2) en la playa los alimentos fueron de pésima calidad y cantidad y también esperamos mucho tiempo.

El costo del hotel no respetaron la promoción de la pag web, y me pareció excesivo para la calidad del servicio.

By Javier
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy buena espero estar pronto de regreso con mi familia

By arturo ramirez
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

me gusto mucho, aunque en las albercas falta personal, y el tema de las personas que hostigan a cada rato queriendo venderte algo

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un excelente servicio muy satisfecho de haberme hospedado en sus instalaciones

By Enrique Ortiz
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy grata, el hotel es muy bonito en general y definitivamente regresaria, sigan mejorando todo, muchas felicidades!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es un lugar para disfrutar la estancia en el.
Me encanta que tenga su club de playa. Las atracción de vacaciones para los niños muy bonitas.

Estimada Srita. Pérez:

Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por el inconveniente que pasó. Tomo nota de los detalles a mejorar, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco, y ofrecerle una mejor experiencia a la reciente.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
concierge.resort@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Yazmin
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Satisfecha me gustó mucho el lugar

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excelente servicio ok

By DIANA RIOS
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy agradable, las instalaciones en perfecto estado, limpio, la comida, deliciosa, todo esta hecho para pasarla bien

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fue una experiencia maravillosa, la cual quiero volver a vivir a fines de este año.

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