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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,518 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

regular .

By Jonathan Vázquez
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

En general muy buena, un poco caros los precios en el club de playa, incluso tuvimos que pagar descorche un día y también se nos hizo caro

Estimado huésped:

Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Ariadna Berenice Tapia Martíne..
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Cómo familia nos encanta viajar a mundo imperial. Solo haría la observación en la atención del personal de recepción al momento de realizar el checking no fueron amables

Estimado huésped:

Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Delia huerta
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

No muy buena fue de mala gana cuando corto mi banda de la mano

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excelente y de maravilla

Estimado Huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Martha Ramírez Núñez
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excelente
Todo mejor d lo q esperaba

Estimado Huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Mala ,INCREÍBLE no sirve un elevador de la torre , es un caos tuvimos que bajar al lobbby nuestras maletas , y todos los días unaMOLESTIA usar un solo elevador

Estimado huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por el inconveniente que pasó. Tomo nota de este detalle a mejorar.

Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco, y pueda notar nuestra mejora.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Todo estuvo muy bien, aunque fue viaje de negocios , no pudimos disfrutar mucho de las áreas de recreación, ya que no tuvimos tiempo

Estimado huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita. Gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario y por el reconocimiento a nuestro anfitrión Sergio. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy buena experiencia! Solo, al llevar paquete todo incluido, nos daban los tickets para firmar. En algunos, metían cosas que nosotros no habíamos pedido, y tampoco recibido

Estimado Huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Arnulfo
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy relajante y ademas divertido

Estimado Huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de loa detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
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