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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,528 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

En general muy buena, el lugar bonito, la gente amable, las instalaciones muy bien. Solo en las albercas no vi a personal ofrecido do servicio de alimentos.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Buena ubicación calidad de los alimentos y bebidas en los restaurantes y servicio al cuarto

By Juan Carlos Sánchez
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Todo agradable, la comida en Acua, deja mucho que desear

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy buena en general.

By Hector
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Agradable y muy tranquila

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

todo muy bien excelente servicio

Estimado Sr. Salvador,

Es un gusto saber que disfrutó de su visita. Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Cesar
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Todo muy bien excepto los perros en el club de playa; para los que no nos gustan los perros es muy molesto que estén entre los camastro.

Estimado huésped:

Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia. Lamento saber por el inconveniente que pasó.

Me gustaría tener la oportunidad de platicar con usted, si está de acuerdo por favor no dude en enviarme su número telefónico a mi correo electrónico.

Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

siempre es muy grato volver ahí

Estimado huésped:

Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Gracias por el reconocimiento a nuestro equipo de Botones.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Sergio Domínguez
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Realmente agradable a pesar de los pequeños detalles , fue una muy buena estancia y quedamos muy contentos por el excelente precio por el que lo obtuvimos

Estimado huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita. Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Isabel Mejía
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2024)
Date of experience: 03/2024

Buena, me gustu mucho la alberca para adultos, eso es genial, gracias

Estimado huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita. Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
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