Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco

Muy amables todos en general

Nos hospedamos en el hotel por ser el hotel oficial del torneo en que preocupó mi hijo. Considero que la relación costo beneficio no es buena, de las 4 noches quisimos incluir solo una con todo incluido porque pensamos quedarnos a descansar y la indicación es que el todo incluido debía ser por la totalidad de la reservación, a un costo de $2,900+impuestos por persona, por día. Honestamente creo que la calidad de los alimentos, bebidas e instalaciones en general, no los vale. Amén de que salíamos 10 horas al día por el torneo y no ameritaba contratar el servicio.
En las áreas comunes del hotel no hay aire acondicionado, falta mantenimiento en las habitaciones, urge mas y mejor mantenimiento en albercas, se hacen natas en todo el borde de las escaleras, los mosaicos se ven sucios y manchados, hace falta más botes de basura o una vigilancia más estrecha para que no se vaya viendo cada vez más llena de basura el área de alberca

La mayor parte bien solo lo de fumar y niños en alberca de adultos no

Muy satisfecha, fueron muy amables en todo momento incluso tuvimos la oportunidad de acudir al Princess zona de albercas y playa, el personal muy amable en todo momento; que los paquetes de semi todo incluido y/o todos incluido sean más accesibles en sus costos o bien que los diferentes restaurantes de los tres hoteles tengan la opción de buffet tanto para la comida como para la cena

Genial, fantástica, única, buen servicio , limpio

Muy placentera y atención satisfactoria

Muy agusto y muy buen servicio

satisfecho y gratificante

Satisfactoria, me parece que falta un poco de personal en el área de alberca pues no se acercaron y no vi meseros, pero no era indispensable, en un par de ocasiones no encontramos a quien nos recibiera las toallas húmedas por la mañana.

Buena en general, la playa estaba con mucho oleaje pero es asi