Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,567 reviews
:
By Rafael Camacho
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Muy buena a excepción de las fallas de la habitación y falta amabilidad en algunas personas

Estimado huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita. Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, y en especial la mención a nuestro anfitrión Moisés, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By .
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

un experiencia muy buena

Estimado Huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

todo bien en general, solo un día ya era muy tarde y no habían hecho la limpieza del cuarto

Estimado Huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hubo detalles pero se notó el esfuerzo por dar una experiencia buena.

Estimado huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por el inconveniente que pasó. Tomo nota de este detalle a mejorar.

Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco, y pueda notar nuestra mejora.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bien en general todo y el personal con muchas ganas y energia felicidades se van a recuperar ya veran, solo falto conexion para poder pagar con tarjeta de credito en el restaurante Acqua el resto todo muy bien.

Estimado huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita. Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Me parece un hotel que cumple como hotel de trabajo. Sinceramente no lo utilizaría nunca como un hotel de descanso.

Estimado huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita. Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Santiago Villegas
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Proceso de check in ok. Botones ok. Servicio en restaurantes lento. Mal por el ruido del Blu hasta muy tarde.

Estimado huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por el inconveniente que pasó. Tomo nota de este detalle a mejorar.

Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco, y pueda notar nuestra mejora.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Buena para pasar un fin de semana en familia

Estimado huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita. Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles a mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
By Angel
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Muy buena , confortable , cómoda y cumpliendo expectativa podría mejorar más aún ,

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomaremos en cuenta sus comentarios.
Agradecemos profundamente su preferencia, será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Muy satisfactoria y placentera.

Estimado Huésped:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomaremos en cuenta sus sugerencias.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
Back to Top CERTIFICATE what's this?