Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco

muy satisfactoria, el personal en general amable y dedicado

Cómoda, atención adecuada

Agradable y satisfactoria

En el caso de desayuno al.parecer es lo.mismo en todos los restaurantes sin embargo mexkally jugo desabrido y menos variedad de platillos

Mi estancia estuvo bien, mis hijos estuvieron felices

Fue muy buena, lo único que no me agradó es que no tuvieran toallas disponibles para la alberca

Espectacular volveré a ir una y mil veces

Buena. Aunque pienso que les hace falta más personal para darse abasto en las cocinas sobre todo en la playa y en las albercas

Felicidades por el esfuerzo que han hecho para estar a la altura de
la demanda de gente que hubo, no conocíamos este hotel y estuvimos contentos, solo algunas cosas que les sugiero revisar: el elevador de la torre 1 no funcionaba lo mismo que la señal de internet, ambas cosas son parte de servicio y la experiencia que pagamos y lo reporté varias veces sin éxito, lo mismo en el club de playa, no había camastros y sombrillas suficientes, falta personal en la cocina y meseros para dar un servicio en tiempo y forma.

Creo que hace falta un entrenamiento general de servicio. En palacio un guardia de seguridad se portó grosero ante mi pregunta de si tenían area de fumadores. En Pierre de plano nos fue muy mal pues no tienen instalaciones en playa. Literal 4 sombrillas. Tuve que pagar una renta con ambulantes cuyas sombrillas y camastros estaban muchísimos mejores que las del hotel. La comida/menú de escala o albercas en general mala. Por otra parte el ser PET Friendly y como lo manejan me parece fantástico !!! Por esa razón regresaría. Lo mejor del hotel: PET friendly y Carnivore