Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco

Muy buena experiencia, instalaciones de primera y la atención de todo el personal es excelente

Excelente, siempre la pasamos bien y la atencion es fantástica.
Inclusive durante nuestra visita al Club 89 de 6a8pm con los vinos y snacks/canapés.

1 hora para poder hacer check in, y medio front desk vacío, sin gente trabajando. La habitación tenía una gotera en el vestidor, si abrías el agua caliente en la regadera casi no salía agua, el servicio en todas las áreas pésimo, nadie llevaba las bebidas del bar ni a las periqueras ni a la alberca, el servicio de toallas todo un día estuvo sin nadie que atendiera, a los meseros les pedías cosas y no las llevaban, en el restaurante italiano los platillos tardaron más de 40 miren llevarlos

Deben tener más staff en el
Club de playa. La
Comida se demoró más de dos horas.

El check in debe ser más ágil

Para trabajo esta ok

Estancia muy placentera para disfrutar un tiempo fuera de preocupaciones

Satisfecho y cómodo.

Instalaciones, amenidades e infraestructura en general impecable, sin embargo; el servicio de los meseros en la alberca y la hostess del restaurante Carnivore fueron pésimos, sin un trato amable y sin atendernos.

No nos gustó que la experiencia se sintió de baja calidad al estar la convención de Herbalife
El bufete de alimentos fue muchas veces limitado limitando mucho las opciones sobre todo a la hora de la comida
Se llenaban mucho las albercas
Eran groseros
La música en la alberca no era ambiental y agradable, era música de cumbia que gustaba a un sector mínimo de los que estábamos ahí

El personal en su mayoría muy amable
Los conductores del transporte del hotel no mostraban una actitud muy hospitalaria

buena me gusto el hotel fui de trabajo regresare de vacaciones