Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,299 reviews
:
By Nallely Morales
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

No me gusto por que habia muchisima gente por un evento de herbalife y se tenia que esperar mucho tiempo por todo y ademas me dieron una habitación junto a un cuarto de maquinas y me tuve que cambiar por que se escuchaba mucho ruido

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Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Muy grata experiencia, con seguridad regresamos proximamente.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

El servicio de comida era muy tardado más de 1 hora en entregar los alimentos, tenían muchos meseros y poco personal en cocina

By javier roldan
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

no me gustaron mucho las instalaciones estan descuidadas, el servicio de su personal necesita capacitacion y amabilidad no son groceros pero tampoco muy agradables, la info que me dieron al comprar el todo incluido fue erronea me dijeron que podia consumir en todos sus hoteles y no fue cierto y les deje una carta y ni se comunicaron conmigo para minimo decirme que la recibieron, en general por Calidad vs Precio no me gusto la verdad

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excelente todo muy bien amable ágil

By nadia
Group
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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By Danae Sanchez Campia
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Magnifica, muy buena

By Luis G. Reyes
Family
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Un fin de semana fuera de lo ordinario con ayuda de Palacio Mundo Imperial, muy buenas instalaciones, excelente servicio y una experiencia sin igual, gracias por ello.

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Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Buena. Si regreso!

By Aldo Marquez
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es la 2 da ocasión que tengo la oportunidad de hospedarme en palacio, sus instalaciones bien los alimentos muy bien. Los restaurantes me gustan y más la comida tiene buen sabor.
Pero si hay algo que me molestó muchísimo es el servicio del personal de bebidas o bartender que están en el bar de la alberca principal. Mucha gente en la barra esperando ser atendidos, talvez 10 personas. Pero los 3 muchachos y una srta que estaban ahí todos ocupados y ignorando alas personas que en lo personal yo les llamé 3 veces, preparan solo bebidas para los meseros y dan la espalda ala barra y es muy complicado estarles gritando no hay un servicio de calidad por parte de ellos.

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