Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,300 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy buena. Recomendable..

By Lucas Dias
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente hotel.
Check in sencillo y todo muy limpio y de acuerdo.
Seguramente volveré a este hotel en caso de volver a Acapulco.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Satisfactoria, las instalaciones de muy buen nivel, el desayuno excelente, la comida...típica de hotel, nada especial

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 02/2025

El último día hizo que fuera mala experiencia, con qué confianza uno se queda? Si no contestamos se pasan a levantarnos o que?

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy agradable y todo muy rico

By Juan Carlos Gomez
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ok, estuvo bien. El bar podría cerrar más tarde y las camas podrían ser mucho mejores

Estimado Sr. Juan Carlos Gomez,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Realmente apreciamos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar.

Lamentamos que algunos aspectos de nuestros servicios no cumplieron con sus expectativas. Como equipo, nos esforzamos continuamente por crear un ambiente cálido y acogedor para todos nuestros huéspedes, y tendremos en cuenta sus comentarios mientras trabajamos para alcanzar este objetivo.

Gracias una vez más por compartir su opinión con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y proporcionarle una estancia verdaderamente excepcional.

Le mando un cordial saludo.

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7050/ 7052
By JESUS
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

En general bien, buena variedad de albercas y buena relación costo beneficio.

By Michelle Hernandez
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Placentera y excelente atención en recepción y valet

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

En general los servicios y atención del hotel son buenos, mi familia y yo la pasamos agusto pero considero si hay varios aspectos a mejorar!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Si regreso y con gusto

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