Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,300 reviews
:
By Citlalli Ramirez
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Me gusto mucho la experiencia, el hotel esta muy lindo, los bell boys muy serviciales, no me gusto el servicio del bar que esta cerca del lobby, eran las 12:30 y comentaron que ya no nos podían brindar el servicio por que ya no tenían bebida , al final si me dieron 2 cervezas pero tardaron como 15 minutos para cobrarmela por que estaban realizando su inventario

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Superó mis expectativas. El único punto realmente negativo son los baños en las zonas comunes. En todos había mínimo un orinal descompuesto lo que generaba olores desagradables. En los corredores de la recepción y en los de la albercas era igual. Eso da muy mala impresión, y hace que quién está solo de vista por algún congreso dude de la calidad del hotel.

By Roberto Negrete
Group
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sobrevaluado para la calidad que se debería ofrecer

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Todo excelente con la estancia
Solo recomendaría que las señoritas que promocionan la membresía de club imperial no sean tan insistentes :(
Diario nos perseguían para hablarnos sobre la membresía aunque ya les habíamos dicho que no nos interesaba por el momento...

By Maria del Carmen Canseco
Group
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy agradable todo, excepto el a alberca pedimos bebidas y nunca las llevaron

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

el hotel bien, el servicio en los restaurantes pésimo, nadie estaba pendiente, de hecho, yo tube que despacharme solo cubiertos y otras cosas, el cuarto lo sentí descuidado, baño viejo y con mucho olor a humedad

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy buena, instalaciones limpias y bonitas

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy buena! Recomendable

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Malo en servicio como ya lo describí

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

En general bien.

Recomendaría mucho mejorar calidad de alimentos. En sí buffet de tacos muy malo, comida en eventos regular, y desayunos buffet regulares.

Por lo demás el hotel muy bien y su personal sumamente amable.

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