Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,307 reviews
:
By Natalia
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

No era lo que esperaba por lo que pagué.

By Ximena
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Placentera, nos encantaron las albercas, la playa y el servicio

By Edgar Xolalpa
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

De regular a buena. Surgieron varios detalles por falta de capacitación en su personal que no pueden dar la información completa.

By Gloria Medellín Gómez
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nos agrada mucho este hotel. El personal es muy agradable y atento. Las instalaciones son excelentes y los alimentos son de calidad. Comprendemos las dificultades ocasionadas por los últimos fenómenos naturales y que el puerto se ha visto muy afectado, pero es sorprendente que este hotel siga al cien. Definitivamente volveremos.

By AURELIO MIRANDA
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Buena, salvo el aumento de precio al momento del check in

By Ivan
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excelente , todo genial

By MARIA CRISTINA OCHOA NULES
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/12/2024)
Date of experience: 12/2024

muy amable todo el personal del hotel, las instalaciones limpias, solo que el espacio de las 5 a las 6pm solo estaba el restaurante de la alberca y queriamos comer mas sustancioso

By Julia Serrano
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

regular NO ME GUSTO la habitaicon muy pequeña
y la limpieza no era tan buena

Estimada Srita. Julia Serrano:

Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario, crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal. Tomo nota de los detalles mencionados para mejorar.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco y pueda notar nuestras mejoras.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excelente , el hotel en buenas condiciones! Personal con gran atención y amabilidad

Estimada Srita. María Magdalena:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros
huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Agradecemos profundamente su preferencia, será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

En relación con el convenio del festival de Trópico muy adecuado

Estimada Julieta:

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros
huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Agradecemos profundamente su preferencia, será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051
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