Palacio Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,310 reviews
:
By Joel
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guardias de entrada a hotel princess y pierre muy déspotas y poco serviciales. Algunos meseros de la palapa del princess muy desatendidos y lentos. hay una chava de la palapa mesera que si está en el área de la playa que es amable y servicial. El agua del jacuzzi estaba a temperatura de la alberca y dijeron que no podían hacer nada.

Estimado Sr. Joel Antonio
:
Le agradezco el tiempo que nos regala para darnos a conocer la reseña acerca de su estadía. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal, nos será de gran ayuda sus comentarios sobre su experiencia y poder tomar acciones pertinentes en nuestros puntos de mejora. A continuación, comparto mi correo electrónico.

Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051/ 7052
By GUSTAVO GUDIÑO CORDOVA
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (05/12/2024)
Date of experience: 11/2024

en general bien y creo que regresaré en congreso proximo

Estimado Sr. Gudiño

Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita, gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros
huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Agradecemos profundamente su preferencia, será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jimenez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
74 44 35 17 00 ext. 7051/ 7052
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (05/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Para NO volver!
Es mucho el Costo para lo que Ofrece!
Estoy conciente que tuvieron desgracias y quieran recuperarse; pero está Mal que se a costa de los huéspedes! Es en verdad muy desagradable y hasta da pena como exigen propina y te tratan con tan poca consideración

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excelente servicio durante el fin de semana

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mala comida. La fruta estaba verde. El camión al club de playa salió 20 minutos tarde. En el restaurante solicitamos su podían cocer un poco más el brócoli para nuestro bebé y se negaron. Pedimos una cuna para la habitación y tardó 2 horas y media en llegar. Alejandra de concierge una mal educada.

By Alejandro
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mala, esta claro que no hacen la diferencia para ser Hotel Sede de un evento internacional, nadie tenia información ni ofrecen facilidades, da lo mismo hospedarse en un hotel normal al hotel sede.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

En general bien pero si por favor ver esos detalles marcados en el comentario arriba.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Los precios de alimentos y bebidas son muy elevados y la comida muy mala .

El trasporte de el evento muy mal porque no existió

By Amaranta Gaona
Group
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

En general es positiva pero la sopciones de alimentos son muy limitadas. E. si son sede de un evento deportivo ofrezcan un servicio de alimento para atletas el día de la carrera con buffet, es algo básico. O por ejemplo en el desayuno no tenían hot cakes y la fila se hacia eterna.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Muy buena, primera vez que desaparecen cosas.

Back to Top CERTIFICATE what's this?