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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 16,320 reviews
:
By Emmanuel Marcelo Cuevas Serna
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Tuve problema por segunda vez al realizar la factura, en esta ocasión parte del precio que me dieron inicialmente lo ponen como "propina" y eso no es facturable para mi empresa, tengo que buscar la manera de hacer ese cambio

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

en general buena experiencia, muy amable todo el personal

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

En general bien…solo fueron detalles que seguros serán corregidos !
Suerte y nos vemos pronto !!!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Todo muy bien , gracias en general todo a un lugar que me gusta mucho , solo que la habitación ahora si no fue la mejor

By Mireya García
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excelente lugar muy grande el hotel y buen lugar para descansar

Estimada Sra. García,

Es un gusto saber que disfrutó de su visita para descansar. Gracias por el tiempo que nos regala con su comentario. Crear una experiencia única para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.

Será un placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.

Con profundo agradecimiento,

Alejandra Jiménez
Chief Concierge
alejandra.jimenez@mundoimperial.com
744 435 1700 ext. 7051
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy comoda y placentera

By Salvador Aguilar
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Me pareció muy placentera aún que estuve un par de días pero si regresaría

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Me encantó todo, el hotel en general, la atención de parte de los bellboys, los recepcionistas y de la cafetería…todos muy amables. Estoy pensando en pronto hospedarme más días con mi familia.. para poder disfrutar aún más de este hermoso hotel… muchas gracias !!

By Víctoria
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Agradable y cómodo, la temperatura del agua de las albercas estaría excelente más refrescante, estaba muy caliente. Los costos en la cafetería Cielito querido café, no son nada económicos la calidad y sabor de sus platillos es de buena a regular en algunos casos.

By Diego Avila
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

E lente estancia y servicio siempre a la orden

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