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Public Reviews Score
87%

"Muy satisfecho/a"

Basado en 2.604 valoraciones
:
Por Leo Garrido
Familia
50-59 años
Opinión enviada: hace 2 meses (10/12/2024)
Fecha de la experiencia: 12/2024

Hemos visitado el Hotel desde casi 10 años. Hemos visto avances en la atención al cliente, sobre todo en el restaurante. Ahora vemos un retroceso en el cambio de tarjetas de acceso por el brazalete, considerando que solo dan uno por habitación. Si lo cambian a dos brazaletes de acceso por habitación, como era el caso con las tarjetas, realmente será una mejora. Sigue habiendo módulos de venta de snacks y bebidas como el caso de la alberca exclusiva del hotel, donde no aceptan pagos con tarjeta.

Por BRENDA CONTRERAS DÍAZ
Familia
20-29 años
Opinión enviada: hace 2 meses (05/12/2024)
Fecha de la experiencia: 11/2024

Me gusta mucho el balneario, es bonito estéticamente, lo conozco desde que tendría aproximadamente 8 años de edad, lo único que ya no me gusta es que desde hace casi 2 años para acá el agua ya no es tan caliente, y ahora da frío.

Por Jesus benjamin Cortes Cortes
Familia
40-49 años
Opinión enviada: hace 2 meses (05/12/2024)
Fecha de la experiencia: 11/2024

es buena, solo el precio es algo elevado

Sin nombre público
Pareja
40-49 años
Opinión enviada: hace 3 meses (07/11/2024)
Fecha de la experiencia: 09/2024

Buena solo el incidente del dicjo evento que hubo el sabaso 28 de sept del 2024 . Donde en el desayuno y cena se concentraron en esas personas olvidandose de los demas comenzales . Eso no es correcto . Todos somos importantes

Por RAMSES MIRANDA
Familia
30-39 años
Opinión enviada: hace 3 meses (29/10/2024)
Fecha de la experiencia: 10/2024

Excelente para descansar de la ciudad de México, relativamente cerca, el único problema que trae muchos retrasos es justamente salir de la ciudad.

No es la primera vez, ya hemos visitado este lugar desde hace muchos años, antes de que estuviera construido el hotel palmas, y nos sigue pareciendo el mejor del estado, sobre todo con el hotel mas nuevo y cómodo.

Por Paco
Familia
40-49 años
Opinión enviada: hace 4 meses (14/10/2024)
Fecha de la experiencia: 09/2024

Nos gusta el sitio por las aguas termales y la limpieza que ahí tienen, el hospedaje no es malo pero podrían mejorar y cuidar los detalles que mencioné. El tema del restaurante es muy importante mejorar el proceso para recibir a todos los huéspedes

Sin nombre público
Familia
50-59 años
Opinión enviada: hace 4 meses (14/10/2024)
Fecha de la experiencia: 09/2024

MUY AGRADABLE , TRANQUILO Y SUPER LIMPIO GRACIASNO

Sin nombre público
Familia
40-49 años
Opinión enviada: hace 4 meses (14/10/2024)
Fecha de la experiencia: 09/2024

Muy buena, el hotel me gusto

Por Vadir Omar Martínez López
Familia
30-39 años
Opinión enviada: hace 4 meses (01/10/2024)
Fecha de la experiencia: 09/2024

Las toallas que dan para usar en la alberca en su mayoría estaban con hoyos
No me permitieron cambiarlas por unas nuevas incluso cuando si les dije que ya estaban mojadas

Por Rodolfo Adrián Melo Nájera
Pareja
30-39 años
Opinión enviada: hace 4 meses (30/09/2024)
Fecha de la experiencia: 09/2024

Relajante y divertida.

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