Palmas Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,672 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (05/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Debería haber lugares de estacionamiento marcados, el wifi es muy lento. Considerar abrir una tienda que acepte pago con tarjeta para no tener que buscar un Oxxo o similar. Un cuarto con cocina estaría bien. Gracias disfrutamos mucho nuestra estancia.

By Israel
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (05/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Buena pero muy caro para lo que ofrecen, olían muy mal las habitaciones y el restaurante muy mal sabor.

By JAVIER NAVARRO GARCIA
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/07/2017)
Date of experience: 07/2017

ES DE LOS MEJORES HOTELES DEL ESTADO DE HIDALGO.
CON SUS RESPECTIVAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD. QUE YA SE INAUGUREN EL GYM Y SPA.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (04/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Buena solo la atención y que la alberca tenia muchos insectos

By Carlos blancas marquez
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (04/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Me gusto mucho en general la relacion calidad precio es buena sin embargo me parece algo elevado el deposito de mil pesos dado que yi alquile dos habitaciones pues dos mil pesos de deposito es una cantidad bastante fuerte teniendo a considerar los gasros extras que obviamente aurgen en el transcurso de la estadia me gustaria que tubieran a bien contratar algun tipo de aseguradora para evitar ese deposito a los huespedes e inclusive asi podrian aumentar un poco la tarifa por habitacion sin necesidad de que tengamos que contemplar mil pesos mas que no podemos utilizar en la estadia de ahi en fuera todo me gusto gracias

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

El lugar está muy limpio. Se me hizo un costo exagerado por habitación; la comida no me gustó y para hacer reservación en el otro hotel la atención fue pésima. Me atendió una chica y fue muy prepotente al pedir informes sobre mi reservación.
Algo que se me hace absurdo es tener que hacer reservación 15 días antes y tener que pagar para hacer válida tú reservación 15 días después. Siento que les falta mucho todavía.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Felicidades por el excelente mantenimiento y limpieza del lugar y la piscina.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

La experiencia fue buena, pero respecto a la organización y atención al cliente, deja qué desear en algunos aspectos.

Buenas tardes Diana, antes que nada es un placer saludarte nuevamente y reiteramos nuestro agradecimiento por haberte hospedado con nosotros.

Muchas gracias por tus comentarios, ten por seguro que serán tomados en cuenta y canalizados al área correspondiente. Deseamos que pronto nos visites nuevamente y vivas la #experienciaPalmas al máximo.


Atte.
Dpto. de Customer Service
Palmas Hotel & Spa
By Señor Garcia
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Muy buena la estancia en sus instalaciones

Buenas tardes Sr. García, antes que nada es un placer saludarlo nuevamente y reiteramos nuestro agradecimiento por haberse hospedado con nosotros.

Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar y brindarles un mejor servicio en cada visita. Quisiéramos comentarle que la alberca exclusiva de Palmas Hotel & Spa no esta promocionada como alberca de olas y no se cobra como tal, este servicio se da como un "plus" en ciertas temporadas pero las olas no están dentro de nuestra cartera de servicios es por eso que no están disponibles.

Deseamos que pronto nos visites nuevamente y vivas la #experienciaPalmas al máximo.


Atte.
Dpto. de Customer Service
Palmas Hotel & Spa
By Mario Alberto Vargas Aguirre
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Muy buena en general

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