Palmas Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,686 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Felicidades por el excelente mantenimiento y limpieza del lugar y la piscina.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

La experiencia fue buena, pero respecto a la organización y atención al cliente, deja qué desear en algunos aspectos.

Buenas tardes Diana, antes que nada es un placer saludarte nuevamente y reiteramos nuestro agradecimiento por haberte hospedado con nosotros.

Muchas gracias por tus comentarios, ten por seguro que serán tomados en cuenta y canalizados al área correspondiente. Deseamos que pronto nos visites nuevamente y vivas la #experienciaPalmas al máximo.


Atte.
Dpto. de Customer Service
Palmas Hotel & Spa
By Señor Garcia
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Muy buena la estancia en sus instalaciones

Buenas tardes Sr. García, antes que nada es un placer saludarlo nuevamente y reiteramos nuestro agradecimiento por haberse hospedado con nosotros.

Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar y brindarles un mejor servicio en cada visita. Quisiéramos comentarle que la alberca exclusiva de Palmas Hotel & Spa no esta promocionada como alberca de olas y no se cobra como tal, este servicio se da como un "plus" en ciertas temporadas pero las olas no están dentro de nuestra cartera de servicios es por eso que no están disponibles.

Deseamos que pronto nos visites nuevamente y vivas la #experienciaPalmas al máximo.


Atte.
Dpto. de Customer Service
Palmas Hotel & Spa
By Mario Alberto Vargas Aguirre
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Muy buena en general

By Eli
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

En general es buena, aunque siento que hay varios puntos en los que se puede mejorar, por ejemplo contar con reemplazos de papel higiénico en la habitación, vaso en el baño y mejorar el restaurante.

Estimada huésped, antes que nada es un placer saludarle nuevamente y reiteramos nuestro agradecimiento por hospedarse con nosotros.

Muchas gracias por sus comentarios, tenga por seguro que serán tomados en cuenta y canalizados al área correspondiente. Deseamos que pronto nos visite nuevamente y viva la #experienciaPalmas al máximo.


Atte.
Dpto. de Customer Service
Palmas Hotel & Spa
By María Herrera
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

No utilizamos la piscina

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Muy buena solo si tener mas gente a su favor o mas bien poner a trabajar a todos ya que al momento de la salida se tardaron mucho ya que eramos varios al momento de retirarnos y al revisar la abitaciones

By JOSÉ ERNESTO VALLE MUÑOZ
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (26/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Deficiente, en comparación al precio lo considero deficiente, no cuentan con servicio al cuarto, y la atención por parte de su gerente fue mala, PEDI COTIZACIÓN POR FACEBOOK, A LA FECHA NO HAN CONTESTADO.

By Luis RR
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Fue una excelente experiencia, fue muy agradable la estancia en el lugar

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (23/06/2017)
Date of experience: 06/2017

buena y acojedora para unas vacaciones relajadas

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