Palmas Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,672 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

muy buna para tener un fin de semana para relajarse

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

ofrecen el spa y no está en servicio

Estimada Srita. Moreno:

Antes que nada, agradecemos mucho su visita y sus comentarios, valoramos mucho las opiniónes de nuestros huéspedes que nos permiten seguir creciendo y brindándoles un mejor servicio.

Lamentamos mucho si alguien de nuestro #EquipoPalmas le ofreció el servicio de SPA pues todos tienen conocimiento de que por el momento no contamos con el servicio, igualmente en nuestra página oficial aparece con el anuncio de ¡ESPERALO!... Tenga por seguro que hablaremos con todo el equipo de ese detalle para no crear confusiones a nuestros huéspedes.

Muchas gracias por su visita y los esperamos pronto.


Atte.
Dpto. de Customer Service
Palmas Hotel & Spa
By Lorena Reyes
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

El hotel levanta mucho y la alberca privada está genial, sólo debería ser más rápido el servicio de snacks y deberían incluir la modalidad ALL INCLUSIVE.

By hugo
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

muy buen servicio y excelente hotel

By ALEJANDRO GORDILLO GARCIA
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

MUY GRATA, SIN EMBARGO CONSIDERO MUY ELEVADOS LOS COSTOS.

By Ximena E.
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Me sorprendió, en un futuro cercano planeamos regresar. Los niños se la pasaron genial.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

muy buena, regresariamos

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Todo bastante bien lo único que si me decepciono fue la honestidad de sus trabajadores ya que deje olvidado mi cargador de mi i phone 7 (original) el cual deje conectado y llame para reportarlo y estar dispuesto a regresar desde México para recogerlo y me dijeron que no había nada. Eso sí que está muy mal por parte de sus trabajadores.

Estimado Sr. Moreno:

Gracias por hospedarse con nosotros ha sido un placer tenerlo con nosotros viviendo la #experienciaPalmas estas vacaciones.

Para el Equipo Palmas la honestidad es un valor muy importante y es fomentada en todo momento dentro de nuestra cultura organizacional, es por ello que todos nuestros empleados reportan cada articulo olvidado en cualquiera de nuestras instalaciones.

El articulo que nos menciona no fue encontrado por nuestro personal de Ama de Llaves, sin embargo enviaremos su comentario a dicha área para corroborar la información.

Gracias y esperamos su pronta visita.


Atte.
Dpto. de Atención al Cliente
Palmas Hotel & Spa
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Todo estuvo perfecto

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Muy buena en todos los sentidos

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