Palmas Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,686 reviews
:
By Gabriel
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Habitaciones cofortables, muy buena piscina, baja calidad de desayuno y desequilibrada relación precio/servicios/calidad.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

En general es buen servicio, lo que no es grato, es llegar y no tener las habitaciones disponibles para instalarse hasta después de las 3 de la tarde. El costo que se paga no es tan bajo, como para no tener ese servicio. Sería magnífico pudieran reducir el tiempo de espera para entregar las habitaciones... Muchas gracias y buen día!

Estimado huésped:

Gracias por sus comentarios, valoramos mucho la opinión de nuestros huéspedes y nos ayuda mucho para poder brindarles un mejor servicio cada que nos visitan.

Por políticas del hotel el check in es a partir de las 15:00 HRS, si tenemos habitaciones disponibles se les entrega el momento como cortesía de Palmas Hotel & Spa sin embargo, de lo contrario es necesario seguir las políticas de servicio.


Muchas gracias por su visita y los esperamos pronto.


Atte.
Dpto. de Customer Service
Palmas Hotel & Spa
By Ana Delia Aguialr
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

nos agrado ,mucho sin dudar regresariamos

By Felipe Echeveste Zavala
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Toda la familia desea volver muy pronto.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

muy buna para tener un fin de semana para relajarse

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

ofrecen el spa y no está en servicio

Estimada Srita. Moreno:

Antes que nada, agradecemos mucho su visita y sus comentarios, valoramos mucho las opiniónes de nuestros huéspedes que nos permiten seguir creciendo y brindándoles un mejor servicio.

Lamentamos mucho si alguien de nuestro #EquipoPalmas le ofreció el servicio de SPA pues todos tienen conocimiento de que por el momento no contamos con el servicio, igualmente en nuestra página oficial aparece con el anuncio de ¡ESPERALO!... Tenga por seguro que hablaremos con todo el equipo de ese detalle para no crear confusiones a nuestros huéspedes.

Muchas gracias por su visita y los esperamos pronto.


Atte.
Dpto. de Customer Service
Palmas Hotel & Spa
By Lorena Reyes
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

El hotel levanta mucho y la alberca privada está genial, sólo debería ser más rápido el servicio de snacks y deberían incluir la modalidad ALL INCLUSIVE.

By hugo
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

muy buen servicio y excelente hotel

By ALEJANDRO GORDILLO GARCIA
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

MUY GRATA, SIN EMBARGO CONSIDERO MUY ELEVADOS LOS COSTOS.

By Ximena E.
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Me sorprendió, en un futuro cercano planeamos regresar. Los niños se la pasaron genial.

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