Palmas Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,686 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

muy buena, regresariamos

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Todo bastante bien lo único que si me decepciono fue la honestidad de sus trabajadores ya que deje olvidado mi cargador de mi i phone 7 (original) el cual deje conectado y llame para reportarlo y estar dispuesto a regresar desde México para recogerlo y me dijeron que no había nada. Eso sí que está muy mal por parte de sus trabajadores.

Estimado Sr. Moreno:

Gracias por hospedarse con nosotros ha sido un placer tenerlo con nosotros viviendo la #experienciaPalmas estas vacaciones.

Para el Equipo Palmas la honestidad es un valor muy importante y es fomentada en todo momento dentro de nuestra cultura organizacional, es por ello que todos nuestros empleados reportan cada articulo olvidado en cualquiera de nuestras instalaciones.

El articulo que nos menciona no fue encontrado por nuestro personal de Ama de Llaves, sin embargo enviaremos su comentario a dicha área para corroborar la información.

Gracias y esperamos su pronta visita.


Atte.
Dpto. de Atención al Cliente
Palmas Hotel & Spa
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Todo estuvo perfecto

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Muy buena en todos los sentidos

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Agradable lugar y si volveríamos.

Estimado Sr. Gamboa:

Gracias por hospedarse con nosotros, tomaremos en cuenta sus comentarios para que durante su próxima visita tenga una estancia mas placentera.



Atte.
Dpto. de Atención al Cliente
Palmas Hotel & Spa
By Raquel Terrazas
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

buena vsgrsgdsdfdsfsdfsdfd

By Eduardo
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

La pasamos increíble, solo mejoraría el servicio de alimentos y bebidas en la alberca, les falta gente para la atención y mejorar los tiempos en la entrega de los alimentos o botanas

Estimado huésped:

Gracias por hospedarse con nosotros, tomaremos en cuenta sus comentarios y los pasaremos directamente al área de Bar & Snacks para que durante su próxima visita tenga una estancia mucho mas agradable y viva al máximo la #experienciaPalmas.



Atte.
Dpto. de Atención al Cliente
Palmas Hotel & Spa
By Susan
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

En general agradable.

By Alberto Carreto
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Buena pero si excesivos los costos para las habitaciones

By Simena Murray
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Superó nuestras expectativas, no sólo las instalaciones son cómodas, limpias, modernas, sino los espacios están excelentemente bien distribuidos en la habitación. Sino también el área de lectura e Internet, nos encantó los libros que pusieron históricos, pero ante todo su amabilidad de todos los empleados fue impecable, incluyendo de los que en la noche vigilaron nuestros carros, nos sentimos muy seguros. La alberca superlimpia, la orquesta de ambientación, wowww todo en su conjunto nos hizo sentir felices de haber elegido su hotel pues no lo conocíamos.
Y todo esto que sólo estuvimos 1 noche, nos quedamos con ganas de regresar muy pronto!!!
Gracias por todas sus atenciones. Sólo 2 sugerencias deberían de hacer paquetes de pago anual para visitarlos varias veces en el año, con pago diferido mensual. Y una sugerencia adicional que hagan un segundo elevador. Ha sido un placer mil gracias!!!

Estimada Srita. Murray:

Gracias por hospedarse con nosotros y gracias por sus comentarios, nos encanta saber que su estancia fue lo que esperaba, nuestra prioridad es y será siempre lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes.

Deseamos que pronto nos visite y viva nuevamente la #experienciaPalmas


Atte.
Dpto. de Atención al Cliente
Palmas Hotel & Spa
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