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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,686 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (25/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Agradable excelentes instalaciones solo algunos detalles. En cuanto opciones
de comida falta mas variedad.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/07/2016)
Date of experience: 07/2016

BUENA EN GENERAL, AUNQUE PUEDEN MEJORAR EN RESTAURANTE

Estimado Sr. Fuentes, antes que nada permítame enviarle un cordial saludo de parte de todo el equipo de Palmas Hotel & Spa, estamos muy contentos de que haya vivido con nosotros la #experienciaPalmas y deseamos que pronto vuelva a visitarnos.

Agradecemos mucho sus comentarios sobre el restaurante, todas sus sugerencias nos ayudan a mejorar ya crecer para brindarles el servicio que se merecen.

Gracias y deseamos verlo pronto nuevamente.


Atte.
Departamento de Customer Service Palmas Hotel & Spa
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (25/07/2016)
Date of experience: 07/2016

buena y agradable cubrió mis espectativas

Estimado huésped, antes que nada quisiéramos enviarle un cordial saludo de parte de todo el equipo que integra Palmas Hotel & Spa, estamos muy contentos de que la #experienciaPalmas haya cubierto sus expectativas de servicio y deseamos que pronto vuelva a visitarnos.

Agradecemos mucho sus comentarios sobre el restaurante, todas sus sugerencias nos ayudan a mejorar y crecer para brindarles el mejor servicio.

Muchas gracias.

Atte.
Departamento de Customer Service Palmas Hotel & Spa
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Una buena experiencia mi estancia en las palmas hotel

By Lucero Herannadez
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (25/07/2016)
Date of experience: 07/2016

En general el servicio es muy bueno, la atención de su personal es excelente. Feliciades por eso. Solo sugiero que el desayuno este un poco más caliente. Y no tarden tanto en rellenar las buffeteras.

Estimada Srita. Hernández, nos complace saber que la #experienciaPalmas fue agradable para usted; reciba un saludo de todo el equipo que integramos Palmas Hotel & Spa deseando que pronto vuelva a visitarnos.

Agradecemos mucho sus comentarios en cuanto al desayuno, tenga por seguro que todas sus sugerencias serán tomadas en cuenta y nos ayudaran a mejorar dicho servicio.

Muchas gracias y esperamos que pronto regrese a vivir la #experienciaPalmas nuevamente.

Atte.
Departamento de Customer Service Palmas Hotel & Spa
By Adolfo Cruz
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (25/07/2016)
Date of experience: 07/2016

muy buena, solo hay que nmejorar el servicios

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (25/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Muy buena regresaría nuevamente

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (25/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Las instalaciones son muy buenas, el personal de la recepción requiere de capacitación sobre buen trato, hospitalidad y resolución de conflictos.
Sería oportuno que incorporarán el servicio de toallas y vestidores de manera permanente, para garantizar el uso y disfrute del parque acuático.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (24/07/2016)
Date of experience: 05/2016

Todo perfecto lo único que pondría énfasis es en el restaurante el desayuno estaba un poco frío y no había mucha variedad a la hora de la comida de hecho preferimos salir a comer fuera del hotel porque no tenían muchas opciones en el menú

Estimado huésped, nos satisface saber que pudo disfrutar de la #experienciaPalmas sin embargo le ofrecemos una disculpa por no cubrir aun sus expectativas en cuanto al restaurante.

Le agradecemos mucho sus comentarios en cuanto a este servicio y tenga por seguro que serán tomados en cuenta para seguir creciendo y brindarle el servicio que usted merece.


Muchas gracias y esperamos que pronto regrese a vivir la #experienciaPalmas nuevamente, reciba un saludo de todo el equipo que integramos Palmas Hotel & Spa.

Atte.
Departamento de Customer Service Palmas Hotel & Spa
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (15/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Buena, ideal para descansar y divertirse. Excelente la temperatura del agua.

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