Palmas Hotel & Spa

Un lugar muy tranquilo y con excelente servicio

Hemos visitado el Hotel desde casi 10 años. Hemos visto avances en la atención al cliente, sobre todo en el restaurante. Ahora vemos un retroceso en el cambio de tarjetas de acceso por el brazalete, considerando que solo dan uno por habitación. Si lo cambian a dos brazaletes de acceso por habitación, como era el caso con las tarjetas, realmente será una mejora. Sigue habiendo módulos de venta de snacks y bebidas como el caso de la alberca exclusiva del hotel, donde no aceptan pagos con tarjeta.

Me gusta mucho el balneario, es bonito estéticamente, lo conozco desde que tendría aproximadamente 8 años de edad, lo único que ya no me gusta es que desde hace casi 2 años para acá el agua ya no es tan caliente, y ahora da frío.

es buena, solo el precio es algo elevado

Buena solo el incidente del dicjo evento que hubo el sabaso 28 de sept del 2024 . Donde en el desayuno y cena se concentraron en esas personas olvidandose de los demas comenzales . Eso no es correcto . Todos somos importantes

Excelente para descansar de la ciudad de México, relativamente cerca, el único problema que trae muchos retrasos es justamente salir de la ciudad.

No es la primera vez, ya hemos visitado este lugar desde hace muchos años, antes de que estuviera construido el hotel palmas, y nos sigue pareciendo el mejor del estado, sobre todo con el hotel mas nuevo y cómodo.

Nos gusta el sitio por las aguas termales y la limpieza que ahí tienen, el hospedaje no es malo pero podrían mejorar y cuidar los detalles que mencioné. El tema del restaurante es muy importante mejorar el proceso para recibir a todos los huéspedes

MUY AGRADABLE , TRANQUILO Y SUPER LIMPIO GRACIASNO

Muy buena, el hotel me gusto

Las toallas que dan para usar en la alberca en su mayoría estaban con hoyos
No me permitieron cambiarlas por unas nuevas incluso cuando si les dije que ya estaban mojadas