Palmas Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,686 reviews
:
By ale
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

la verdad les falta mucho para decir que son un hotel de 5 estrellas tanto por el servico como por las instalaciones en la alberca hay unos camastros reclinables que no se pueden mover a la sombra y las sillas estan muy incomodas y las comodas solo estan enel sol no lo encuentro logico

By Emma
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/08/2015)
Date of experience: 07/2015

El servicio otorgado fué excelente ,solo falto complementar que nos brindaran el servicio de Spa y el restaurante del hotel, la comida del hotel adjunto discordo con la calidad de servicio que se nos brindó en el hotel Palmas, y posteriormente estaria bien habilitar un gimnasio en el hotel con esto considero que se complementarian los servicios
En general una felicitación al personal que nos atendió , fueron muy amables y estaban atentos a todas las necesidades del huesped
Nos hospedamos con familiares que venian del edo de Tlaxcala y quedaron satisfechas con el servicio

Realmente estoy recomendando este hotel a mis conocidos , familiares y amigos que visitan el edo de Hidalgo y en especial este Balneario, no creo que haya otro hotel con este servicio
Recuerden que la calidad la hace la gente que trabaja ahí, no el lugar que aunque es precioso no sería igual sin el buen trato que ustedes otorgan a sus huespedes

Atte Emma Paulina Bautista Montes
Soy la acompañante del Sr José serrano Pérez

By ROSAURA ELENA
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (09/08/2015)
Date of experience: 08/2015

DEFINITIVAMENTE NO RECOMIENDO SU ESTANCIA

By J carpio p
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (09/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Muy bien pero se requiere de un buen restaurant

By Luis E. luna
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/08/2015)
Date of experience: 07/2015

La experiencia fue placentera en general. En cuanto el SPA, el gimnasio estén disponibles y el buffette los provea el propio hotel, el servicio mejorará.

Buen día Luis, espero que te encuentres muy bien.

Gracias por tus comentarios, serán tomados en cuenta para seguir creando una mejora continua y que tu experiencia sea cada vez mas agradable.

Te enviamos un saludo por parte de todo el equipo de Palmas Hotel & Spa deseando que pronto regreses a hospedarte con nosotros.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Es buena y recomendable sin embargo me gustaría otra piscina propia del hotel con agua mas cliente

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (08/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Muy buena la experiencia en el hotel, lo único que podría decir malo es que cuando llamas por teléfono no te dan la información completa. Nunca nos comentaron del deposito que se tenia que dejar al ingresar y no supieron informar bien que tipo de saludo es el que se da

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Me gustó mucho, ojalá y pronto esté el restaurante ya que el de la terraza deja mucho que desear

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (07/08/2015)
Date of experience: 07/2015

buena, solo algunas deficiencias, no hay aire acondicionado, abrir la regadera requiere sufrir el agua fria, falta energia electrica por la noche,

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (07/08/2015)
Date of experience: 07/2015

muy grata, solo aconsejaria tener disponibilidad de un restaurante y disponibilidad las 24 hrs.

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