PANORAMA Hotel Oberwiesenthal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 3,322 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (28/05/2012)
Date of experience: 05/2012

Es ist ein sehr schönes Hotel, gute Zimmer und gutem Essen. Einige vom Servicepersonal sollte man weiterschulen ( Umgang mit dem Gast und Presents am Arbetsplatz ). Eine Raucherecke sollte ausreichen und nicht das ganze Lokal.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (23/05/2012)
Date of experience: 05/2012

schönes Hotel in schöner Lage.und auch Kinder freundlich.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (22/05/2012)
Date of experience: 05/2012

Optimal, da im Rahmen der BikeAcademy übernachtet. Kommen gerne wieder.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (21/05/2012)
Date of experience: 05/2012

Wir haben uns insgesamt wohl gefühlt. Auffällig war jedoch das hohe Durchschnittsalter der Gäste. Vielleicht könnte durch vielfältigere Angebote und individuellerer Gästebetreuung ein breiteres Publikum angesprochen werden.

By Elvira und Karsten Wieland
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (18/05/2012)
Date of experience: 05/2012

Das Frühstücksangebot ist nicht ausreichend und es fehlte oft etwas. Eier, Pflaumenmus oder Früchte (frische für Müsli) waren unzureichend vorhanden. Wenn Gäste am Tisch zeitiger gefrühstückt haben, war der Kaffee alle und einige Angestellte reagierten gar nicht auf Hinweise zum Nachfüllen. Ist für diese Preisklasse nicht akzeptabel. Im Vergleich zu anderen Hotels mit Wellnessbereich liegt ihr Haus deutlich unter dem Durchschnitt.
Die Anwendungen haben uns sehr gefallen. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Dies hat andere Defizite ausgeglichen.
Die Gardinen waren zum Teil nicht richtig aufgehängt und schmutzig. Die Zimmer sind sehr abgewohnt. Schränke und Betten weisen erhebliche Verschleißspuren auf. Kopfteil am Bett läßt sich nicht einen Zentimeter erhöhen. Zeitig am morgen fährt das Personal sehr rasant vor dem Hotel zur Arbeit vor. Davon wurde die Schlafruhe erheblich gestört.
Wir werden nicht wiederkommen und Ihre Einrichtung nicht unbedingt weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik.
1. Die Mängel beim Frühstück wurden mit dem Personal ausgewertet.
2. Ihre Anregung mit dem frischen Obst werden wir in das Frühstücksangebot aufnehmen.
3. Die Kopfteile unserer Betten sind nicht verstellbar. Sie hätten sich über die Rezeption ein zweites Kopfkissen ordern können. Diese Möglichkeit ist in der Hotelmappe auf jedem Zimmer dokumentiert. Die Gardine war mit zwei Haken aus der Führung gerutscht. Hängt wieder ordentlich. (wurde mit der Hausdame ausgewertet)
4. Das Personal wurde nochmals belehrt die Schrittgeschwindigkeit im Hotelbereich einzuhalten.
5. Ab Herbst 2012 werden die Zimmer renoviert. Dauer ca. 2 Jahre.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Das Team des Panorama Hotel Oberwiesenthal ist bestrebt den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Kritik hat zur Verbesserung der Qualität in unserem Haus beigetragen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (16/05/2012)
Date of experience: 05/2012

Gut zum Abschalten und Ausruhen!

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (16/05/2012)
Date of experience: 05/2012

Leider gab es eine kleine Panne an der Rezeption,weil ein Abendessen nicht herausgerechnet wurde, das wir nicht eingenommen hatten.Bei der Reklamation wurden wir nicht gut behandelt behandelt

Danke für Ihre Information. Wir möchten uns für die Probleme bei der Rückbuchung Ihrer HP entschuldigen. Die Beschwerde wurde ausgewertet. Es handelte sich um einen Übertragungsfehler zwischen den einzelnen Kollegen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten die Ihnen dadurch entstanden sind und haben Sie vielen Dank für Ihr Verständnis.
By Bernd und Marion aus Dresden
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (15/05/2012)
Date of experience: 05/2012

Für Kurzentschlossene und Kurzurlauber sind die Angebote sehr zu empfehlen. Ein besonderes Dankeschön der Küche und dem sehr aufmerksamen Restaurant-personal für den gelungenen Abend beim
Candle-Light-Dinner. Es war ein ganz köstliches Menü. Vielen Dank.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (15/05/2012)
Date of experience: 05/2012

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (10/05/2012)
Date of experience: 05/2012

Es waren ein paar sehr schöne Tage

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