Kein öffentlicher Name
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 3 Monaten
(11.01.2024)
für den Zeitraum:
01.2024
Kein öffentlicher Name
Familie
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Monaten
(07.01.2024)
für den Zeitraum:
01.2024
Kein öffentlicher Name
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 4 Monaten
(03.01.2024)
für den Zeitraum:
12.2023
Kein öffentlicher Name
Familie
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 5 Monaten
(16.11.2023)
für den Zeitraum:
10.2023
Von Piotr
Familie
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 6 Monaten
(26.10.2023)
für den Zeitraum:
10.2023
Kein öffentlicher Name
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 7 Monaten
(08.10.2023)
für den Zeitraum:
10.2023
Kein öffentlicher Name
Familie
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 7 Monaten
(05.10.2023)
für den Zeitraum:
09.2023
Kein öffentlicher Name
Paar
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 7 Monaten
(03.10.2023)
für den Zeitraum:
09.2023
Kein öffentlicher Name
Familie
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 7 Monaten
(29.09.2023)
für den Zeitraum:
09.2023
Kein öffentlicher Name
Familie
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 7 Monaten
(25.09.2023)
für den Zeitraum:
08.2023
Der Empfang war ruppig und die digitale Rezeption störungsanfällig und hat leider persönliche Gespräche mit dem offenbar nicht erfreuten Rezeptionisten erfordert. Wir haben gemerkt, WIE ESSENZIELL und entscheidend persönlicher Empfang und Willkommen ist für das Wohlbefinden während des GANZEN Aufenthalts. Ein Lächeln , ein "Schön, dass Sie da sind, wie war Ihre Reise" lässt sich nicht digital ersetzen. Wir wurden um 13.00 bei verschlossener Tür bei Ankunft mit dem Bus im Schneeregen mit den Worten empfangen "Die Tür ist noch zu.Der Schlüssel gilt erst ab 14.00", durften nach Bitten dann doch ins Zimmer, das 7,1° Grad warm war. Die Heizung war offenbar eben erst eingeschaltet worden.
Der digitale Check Out war ähnlich herzlich. Zum Glück gab es das wirklich zufriedenstellende Bad, das früh morgens ab 7.00 nutzbar war.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und berücksichtigen alle Kommentare unserer Gäste.
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie sich bei Ihrem Hotelaufenthalt willkommen fühlen und eine positive Erfahrung machen, und wir entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war. Unser Team ist bestrebt, einen exzellenten Service zu bieten und gleichzeitig eine freundliche, persönliche Note in jede Interaktion einzubringen.
Wir freuen uns, dass Sie den Komfort des Badezimmers während Ihres Besuchs genossen haben und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Ihnen die Gastfreundschaft zu zeigen, die wir für jeden Gast anstreben.
herzliche Grüße aus Todtnauberg
Julia Heidt
Panorama Sonnenalm