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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,126 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

It was great

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
herzliche Grüße aus Todtnauberg
Julia Heidt
Panorama Sonnenalm
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Naja.

Hallo und danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass das Zimmer nicht sauber war. Aber warum haben Sie uns nicht über die Kommunikationskanäle darüber informiert? Wir hätten nochmal nach gereinigt und ausgetauscht, um den Mangel zu beheben. Dass es keinen Service gibt, kann man so ja nicht stehen lassen, da wir über schon vor Buchung darüber informieren, dass nicht immer jemand vor Ort ist. Aber man kann uns immer erreichen und dann stehen wir bei Problemen helfend am Telefon, Chat oder E-Mail zur Seite.
Und natürlich beim Frühstück. Spätestens da ist immer jemand für Fragen auch persönlich vor Ort.
Was wir jedoch bedauern, ist, dass Sie bei uns, wie bei booking.com eine negative Bewertung abgegeben haben, aber nie mit uns über die Probleme gesprochen haben. Das ist sehr schade.
Mit freundlichen Grüßen
Fabian Heidt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/08/2023)
Date of experience: 07/2023

more or less

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (04/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Nettes, kleines Hotel, welches von außen sehr unscheinbar und in die Jahre gekommen wirkt. Drinnen dann viele positive Überraschung und ein schönes Hotel.

Hallo, wir freuen uns sehr über diese tolle Bewertung! Vielen Dank!
herzliche Grüße aus Todtnauberg
Julia Heidt
Panorama Sonnenalm
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

super

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr!
herzliche Grüße aus Todtnauberg
Julia Heidt
Panorama Sonnenalm
By Bertl
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super Lage und schön für ein Verlängertes Wochenende

By Ralph Mertin
Friends
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tolles Hotel, super Preis/Leistungsverhältnis. Mega Ausblick. Evtl. ein kleiner Kühlschrank fehlt noch in den Zimmern. Der gesamte Ablauf findet Digital statt, soweit so gut. Ich persönlich finde einen persönlichen Check in schöner und persönlicher.

By Ralf K.
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das OnlineSystem ist aus unserer Sicht unkonfortabel zu handhaben. Hier besteht Verbesserungspotential. So musste z. B. die Wiederholung der hinterlegten E-Mail-Adresse mehrfach eingegeben werden... Eigentlich immer, wenn ich nochmals aufs Buchungssystem zugreifen wollte, nachdem ich die Seite mal verlassen hatte.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schöner Ausblick aus dem Zimmer und Frühstücksraum. Büffet sehr abwechslungsreich und mit Liebe zu bereitet.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr schön gelegene Unterkunft, leckeres regionales Frühstück, es wird auf Nachhaltigkeit geachtet. Das Schwimmbad ist sehr gepflegt.

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