Park Hotel Diament Wrocław**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,871 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Srednie

Szanowna Pani,

Dziękujemy za przesłanie opinii na temat pobytu w naszym hotelu.

Przykro nam, że nie wszystkie aspekty spełniły Pani oczekiwania. Wszystkie przekazane oceny i sugestie są dla nas bardzo istotne, ponieważ pozwalają nam stale doskonalić oferowane usługi.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie uda nam się bardziej pozytywnie Panią zaskoczyć.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Group
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Preis Leitungsverhältnis ist spitze.

Liebe Gäste,

Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel.

Wir freuen uns, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie zufrieden waren.

Wir freuen uns auch über die hohen Bewertungen für die Sauberkeit der Zimmer, die Freundlichkeit des Personals und die Servicequalität an der Rezeption und im Restaurant. Diese positiven Bewertungen motivieren unser gesamtes Team, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt genauso zu genießen wie wir.

Mit freundlichen Grüßen,

Przemysław Kuśmierski
Hotelmanager
No Public Name
Business
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Jestem mile zaskoczony, hotel czysty, bardzo fajny standard, lokalizacja, pracownicy, cena Wszystko super. Jeden minus: za mało obsługi w restauracji w czasie konferencji. Czekaliśmy prawie godzinę zanim ktoś odebrał zamówienie. Wiele osób zrezygnowało z lunchu z tego powodu.

Drogi Panie Ireneuszu,

Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową opinię oraz wysokie oceny, które są wyjątkowym wyróżnieniem dla naszego zespołu.

Bardzo się cieszymy, że czystość hotelu, standard pokoi, lokalizacja, a także życzliwość pracowników i stosunek jakości do ceny spełniły Pana oczekiwania i sprawiły, że pobyt zalicza Pan do udanych.

Doceniamy szczerość w odniesieniu do organizacji obsługi w restauracji podczas konferencji. Zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest sprawność serwisu w takich momentach i rozumiemy, że długi czas oczekiwania mógł wpłynąć na odbiór całości wydarzenia. Pana spostrzeżenia są dla nas cenną inspiracją do dalszych usprawnień, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności kolejne wizyty przyniosą same pozytywne doświadczenia.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 10 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wszystko super. Jedyny mankament który zgłosiliśmy dopiero przy wymeldowaniu z prawdopodobnie zatkanym odpływem w łazience pod prysznicem. Zorientowaliśmy się dopiero z rana przed wyjazdem, ponieważ wcześniej nie korzystaliśmy z prysznica.

Drogi Panie Danielu,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz przyznanie maksymalnych ocen w niemal każdej kategorii pobytu.

Bardzo cieszy nas, że pobyt w naszym hotelu pozostawił po sobie tak pozytywne wrażenia - zarówno czystość pokoju, jak i życzliwość oraz elastyczność naszego zespołu zostały przez Pana docenione. Wyrazy uznania dla obsługi i kuchni są dla nas wyjątkową motywacją do dalszego dbania o komfort gości.

Jednocześnie dziękujemy za zgłoszenie kwestii związanej z odpływem w łazience. Rozumiemy, że tego typu niedogodność może wpłynąć na komfort pobytu - każda informacja pozwala nam szybciej reagować i podnosić standard obsługi. Doceniamy Pana wyrozumiałość i przekazanie tej uwagi podczas wyjazdu.

Mamy nadzieję, że kolejne wizyty będą równie udane, a pobyt w Park Hotel Diament Wrocław pozostawi same pozytywne wspomnienia.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

4 gwiazdki a wy kasujecie za parking 50 zł ? Złodzieje.

Szanowny Panie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu.

Przykro nam, że koszt parkingu oraz inne aspekty związane z obsługą i uprzejmością pracowników nie spełniły Pana oczekiwań. Państwa uwagi są dla nas bardzo ważne i traktujemy je jako sygnał do dalszej pracy nad jakością naszych usług.

Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności zdecyduje się Pan jeszcze odwiedzić nas w przyszłości i będziemy mogli poprawić Pana wrażenia z pobytu.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Friends
Reviewed: 10 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Pierwszy raz spotkałem się z opłatami za parking od gości hotelu.

Drogi Panie Piotrze,

Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią oraz wysoką ocenę pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że czystość pokoju, uprzejmość naszego personelu oraz jakość obsługi na recepcji zrobiły na Panu dobre wrażenie i były zgodne z Pana oczekiwaniami. Satysfakcja naszych gości jest dla nas priorytetem i takie słowa stanowią dla nas ogromną motywację do dalszej pracy na wysokim poziomie.

Rozumiemy, że opłata za parking mogła być dla Pana nieoczekiwanym doświadczeniem. Staramy się zapewniać pełną informację na temat warunków pobytu, a Pańska uwaga jest dla nas cenna i pozwala nam jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych gości.

Mamy nadzieję, że mimo tej kwestii kolejna wizyta w naszym hotelu będzie również udana i pozostawi po sobie wiele pozytywnych wrażeń.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 10 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ok

Drogi Panie Dariuszu,

Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas na ocenę pobytu w naszym hotelu oraz przyznanie najwyższych not we wszystkich kategoriach.

Jest nam bardzo miło, że czystość pokoju, profesjonalizm naszego personelu oraz oferta restauracyjna spełniły Pana oczekiwania i zapewniły udane wrażenia z wizyty.

Doceniamy także gotowość do polecenia naszego obiektu innym oraz krótki, ale pozytywny komentarz. Każda taka opinia to dla nas duża motywacja do dalszej pracy nad utrzymaniem wysokiego standardu świadczonych usług.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 10 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

wszystko było super

Droga Pani Kingo,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za przyznanie nam tak wysokich ocen we wszystkich kategoriach pobytu.

Bardzo nas cieszy, że pobyt okazał się dla Pani w pełni udany, a czystość pokoju, uprzejmość personelu i jakość obsługi spełniły Pani oczekiwania. Ciepłe słowa i gotowość do polecenia naszego hotelu są dla całego zespołu wyjątkowym wyróżnieniem oraz motywacją do dalszego dbania o najwyższy standard usług.

Mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie przyjemna i zapadnie w pamięci same miłe wspomnienia.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 10 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Great stay, will be back next time.

Dear Roy,

Thank you very much for sharing your feedback about your stay at our hotel.

We are delighted that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back on your next visit. We are delighted that you appreciated the standard of room cleanliness, the courtesy of our staff, the quality of service, and the restaurant and breakfast offerings.

Your high ratings are a great motivation for us to continue improving the quality of our services. We hope that your future visits will be just as enjoyable, or even better.

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 10 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very comfortable, high level

Dear Mr. Miniailo,

Thank you very much for sharing your feedback about your stay at our hotel.

We are pleased that you found your stay exceptionally comfortable and to meet high standards. We particularly appreciate the high ratings for the cleanliness of the room and the courtesy and efficiency of our team.

We also thank you for your positive assessment of the quality of service at the reception desk. We are pleased that your stay met your expectations, even if you did not take advantage of our breakfast buffet this time.

We hope to welcome you back to Park Hotel Diament Wrocław**** on your next visit.

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?