Park Hotel Diament Wrocław**** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,871 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 11 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nie korzystałem

Szanowny Panie Krzysztofie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za wysokie oceny poszczególnych aspektów pobytu.

Cieszy nas, że docenił Pan czystość pokoju oraz uprzejmość naszego personelu – zależy nam, aby każdy z naszych gości czuł się komfortowo i dobrze obsłużony.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będzie Pan miał okazję skorzystać z pełnej oferty naszego hotelu, a pobyt spełni wszystkie oczekiwania.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 11 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wszystko ok

Droga Pani Ewelino,

Serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak pozytywnej opinii na temat pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że wszystkie aspekty, od czystości pokoju, przez uprzejmość personelu, po jakość dań i obsługi na recepcji, spełniły Pani oczekiwania. Takie słowa to dla całego zespołu ogromna motywacja do dalszej pracy i doskonalenia naszej oferty.

Cieszymy się również, że jest Pani skłonna polecić nasz hotel innym. To dla nas najlepsza nagroda.

Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin podczas kolejnych pobytów we Wrocławiu.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 11 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

.

Drogi Panie Marcinie,

Dziękujemy serdecznie za poświęcenie czasu na ocenę pobytu w naszym hotelu.

Cieszymy się, że czystość pokoju, uprzejmość pracowników służby pięter oraz obsługa na recepcji spotkały się z Pana uznaniem. Satysfakcja naszych gości jest dla nas bardzo ważna, dlatego cieszą nas wysokie noty w tych kategoriach.

Doceniamy również przekazane oceny dotyczące bufetu śniadaniowego oraz oferty restauracyjnej. Pana sugestie pomogą nam w dalszej pracy nad podnoszeniem jakości serwowanych potraw i obsługi.

Zapraszamy ponownie przy kolejnych wizytach we Wrocławiu – mamy nadzieję, że kolejny pobyt przyniesie jeszcze więcej pozytywnych wrażeń.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 11 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Płatny parking - szkoda
Recepcja - szkolenia, szkolenia, szkolenia

Droga Pani Moniko,

Dziękujemy za tak szczegółowe podzielenie się swoimi wrażeniami z pobytu w naszym hotelu.

Miło nam, że czystość pokoi, bufet śniadaniowy oraz uprzejmość naszych pracowników Służby Pięter i restauracji zostały przez Panią wysoko ocenione. Takie słowa motywują nas do dalszego dbania o wysoki poziom tych aspektów.

Z przykrością przyjmujemy natomiast uwagi dotyczące obsługi recepcji i organizacji rejestracji. Rozumiemy, że takie sytuacje mogą wpłynąć na komfort pobytu i powodować niepotrzebny stres. Pani sugestie związane ze szkoleniami zespołu recepcji są dla nas bardzo cenne, ponieważ chcemy stale podnosić standard oferowanej przez nas obsługi.

Dziękujemy również za pozostałe uwagi – zarówno te dotyczące płatnego parkingu, jak i smaku potraw z karty. Wszystkie opinie skrupulatnie analizujemy i traktujemy jako ważny sygnał do pracy nad udoskonaleniem naszej oferty.

Mamy nadzieję, że mimo wskazanych niedogodności będziesz rozważała kolejną wizytę w naszym hotelu i że przyszłe doświadczenia będą jeszcze lepsze.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 11 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Bardzo udany pobyt

Drogi Panie Piotrze,

Miło nam, że zalicza Pan swój pobyt u nas do bardzo udanych, a przede wszystkim docenia Pan czystość w pokoju, uprzejmość zespołu oraz jakość i sprawność obsługi na recepcji.

Dziękujemy również za przekazanie uwag dotyczących karty parkingowej oraz bufetu śniadaniowego. Sugestia związana z trwałością karty parkingowej jest dla nas bardzo cenna. Wskazanie na niewielkie talerze oraz brak opisu przy naleśnikach podczas śniadania również nie pozostają bez echa – takie detale pomagają nam stale poprawiać komfort naszych gości.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie zapewnimy jeszcze pełniejsze satysfakcjonujące doświadczenia.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 12 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bardzo ok

Drogi Panie Wojciechu,

Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii oraz wysoką ocenę pobytu w naszym hotelu.

Bardzo się cieszymy, że czystość pokoju, sprawność i uprzejmość naszego personelu, a także jakość obsługi na recepcji spotkały się z Pana uznaniem. Satysfakcja naszych gości jest dla nas niezwykle ważna i stanowi motywację do dalszego podnoszenia standardów.

Zwróciliśmy uwagę na wspomniany przez Pana zapach w pokoju. Tego typu sugestie traktujemy bardzo poważnie, ponieważ pozwalają nam jeszcze lepiej troszczyć się o komfort pobytu.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić Panu równie pozytywne doświadczenia.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Alone
Reviewed: 12 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bardzo miła i przyjemna atmosfera

Droga Pani Janino,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że doceniła Pani panującą u nas atmosferę oraz wysoką jakość obsługi i czystości. Pani zadowolenie to dla nas największa nagroda i motywacja do dalszego doskonalenia naszych usług.

Cieszymy się, że udało nam się zapewnić komfortowy pobyt i mamy nadzieję, że zdecyduje się Pani ponownie nas odwiedzić podczas kolejnych wizyt we Wrocławiu.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 12 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Najlepszy hotel we Wrocławiu w jakim byłem - porównanie z Arche, Ibis i Novotel

Drogi Gościu,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat naszego hotelu. Jest nam niezwykle miło czytać, że ocenił nas Pan jako najlepszy hotel we Wrocławiu, zwłaszcza w porównaniu do innych znanych obiektów. To dla nas ogromna satysfakcja, kiedy nasza praca spotyka się z tak wysokim uznaniem.

Cieszymy się, że czystość pokojów, jakość obsługi oraz smak potraw w restauracji spełniły Pańskie oczekiwania. Doceniamy również Pana zadowolenie z uprzejmości naszego personelu. Pańska satysfakcja jest dla nas priorytetem i źródłem ogromnej motywacji.

Mamy nadzieję na ponowną wizytę i że będziemy mogli zapewnić kolejne, równie pozytywne doświadczenia podczas przyszłych pobytów.

Z poważaniem

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Group
Reviewed: 12 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ceny jak na Wrocław nieadekwatne ( wysokie nawet po rabacie konferencyjnym) generalnie do jakości usług oferowanych przez personel hotelu. Parking podziemny niedostępny. Parking zewnętrzny płatny ale szlaban wyjazdowy otwarty przez całe dwa dni pobytu przez dzień i noc. Po co w takim razie kod QR na bilecie do wjazdu i wyjazdu skoro brak nawet pozornej kontroli ruchu pojazdów i ochrony pojazdów przed kradzieżą lub zniszczeniem ?
Równie dobrze można parkować na ulicy pod Lidlem lub na Orlenie - płatna fikcja - wręcz wymuszenie opłaty za zero usług. Obsługa w recepcji w dniu przyjazdu średnia a wręcz obcesowa ( dziewczyna) . Super barmanka Apolonia Tatar. Śniadania - podgrzewacze zimne niegrzane - zimne parówki, boczek itp. Ogólnie biorąc pod uwagę położenie hotelu od centrum i Starego Miasta drogo i nieadekwatnie do jakości usług. Stary Diament w Gliwicach i Zabrzu to była klasa nieporównywalna do dziadostwa we Wrocławiu, na pewno nie wrócę i nie polecę nikomu bo to wstyd. Płaciła firma delegująca ale nie warto, 40 kilometrów dalej w Pałacu Mojęcice doba za 380 pln w tygodniu a warunki i jakość obsługi nieporównywalnie lepsze, z darmowym parkingiem pod ochroną kamer. We wrocławskim Diamencie ochrona to starszy pan czytający książki od chyba 22:00. Nie wrócę, nawet służbowo i nie polecę.

Drogi Panie Radomirze,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że czystość pokoju oraz uprzejmość naszego personelu przypadły Panu do gustu.

Jednocześnie przykro nam, że niektóre aspekty pobytu nie spełniły Pana oczekiwań. Zauważamy Pańskie niezadowolenie związane z ceną oraz organizacją parkingu. Pana uwagi dotyczące obsługi na recepcji i jakości śniadań są dla nas bardzo cenne i zostaną uwzględnione w naszych staraniach o poprawę usług.

Rozumiemy, że Pańskie doświadczenie było poniżej oczekiwań i serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności. Będziemy nieustannie dążyć do podniesienia standardów naszego hotelu. Mamy nadzieję, że może jeszcze kiedyś da nam Pan szansę i odwiedzi nas ponownie.

Z wyrazami szacunku

Przemysław Kuśmierski
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Thank you it was clean and comfortable

Dear Huzaifa,

Thank you for sharing your opinion about your stay at our hotel. We are very pleased that our hotel met your expectations in terms of cleanliness and comfort.

We also appreciate the high ratings you gave our staff and the quality of the breakfast buffet offered, as well as the taste of the dishes served. Your positive opinion is a great motivation for us to continue to improve the standards of our services.

We cordially invite you to visit Park Hotel Diament Wrocław**** again.

With regards

Przemysław Kuśmierski
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?